醫療衛生事業保護著人民的健康,因此醫患關系是社會關系的重要組成部分,構建和諧醫患關系是和諧社會的組成部分。醫療糾紛問題不僅僅是一個單純的醫療問題,已經演變為一個社會問題。現在,在醫療界存在很嚴重的不正當現象,比如做手術送紅包,患者出現正常死亡問題向醫院無理取鬧等。這些問題的出現可以看出醫患之間存在不和諧的問題。
從總體上來看,和諧占主導地位,不和諧只是很小的一部分。之所以會出現以上問題,主要是因為以下幾個方面:醫療保險制度不健全。現在城鎮職工基本醫療保險制度與新型農村合作醫療制度取得了重大進展,大部分患者對醫療服務的預期效果有較高的期望,而絕大多數醫患糾紛都是由于醫療費用與患者的期望療效不相符合所引起的。醫療風險分擔機制不完善。醫療服務由于其本身的行業特征,決定了它是一個高風險的行業。因此,為醫療行為提供風險分擔機制尤為必要。一旦發生了醫療糾紛,患者及其家屬不會直接找醫院、找醫生個人,他們只需要請律師同法院和保險公司交涉,有效地避免醫患雙方沖突的產生。醫患糾紛的相關法律、法規不配套。我國對醫療糾紛處理的相關法律規定過于原則,不便于操作,仍需要不斷完善和補充。醫院方面因素。在市場經濟條件下,院方對經濟效益的熱衷與追求也是導致醫患關系緊張不可忽視的因素。患者方面因素。隨著健康意識增強,人們對疾病和早期診療更加重視,對疾病的治療效果預期更高。
如何建立和諧的醫患關系,可以從以下幾個方面著手。強化政府責任是構建和諧醫患關系的關鍵。衛生工作中存在的基本矛盾是群眾越來越高的衛生健康需求與該水平醫療服務的供應嚴重不足之間的矛盾,醫患關系不和諧,醫患矛盾、醫患糾紛、甚至醫患沖突,是這一矛盾的具體體現。要構建和諧的醫患關系,就必須研究如何完善醫院的運行機制,維護醫院的公益性質,堅持為人民服務的宗旨。加強醫院管理是構建和諧醫患關系的保障。建立和諧的醫患關系,醫護人員是關鍵。醫護人員要具備良好的職業道德和醫療技術,要理解和尊重患者,要學會和患者溝通,要注意醫務人員的形象和禮儀。患者的理解和包容是構建和諧醫患關系的核心。醫患關系和諧與否,涉及醫患雙方,單靠醫護人員的努力是不夠的,就需要患者能夠全面正確地理解醫生這一職業。不少患者看待醫院、醫生,缺乏承擔風險的意識,對醫療效果的期望值過高,不少醫療糾紛就因此而起的。只有醫患之間相互理解、尊重和依存,才能真正實現和諧的醫患關系。
只要善待患者,加強溝通,設身處地地為患者著想,為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務,就會贏得患者對醫療機構的尊重和認同,和諧的醫患關系就一定會建立起來。構建和諧醫患關系作為一項系統工程,是一項長期而艱巨的任務。醫患溝通需要政府、醫療機構、患者三方共建、理解和信任。我們要堅持常抓不懈,讓人民群眾看到實實在在的效果,努力構建互相尊重、互相理解、溫馨和諧的醫患關系
前些年,醫生的工資比較低,甚至是和醫生的付出成了反比,所以才會出現收紅包的狀態,這些年醫生的待遇有所改善。所以我們要理解醫生的辛苦付出。患者更應該理解。了解更多的法律知識請上律霸網進行專業咨詢。
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