一是營養成分標簽與實物不一致。如在饒某告安遠某食品公司的案例中,原告饒某認為其購買的腎茶與包裝上的營養成分標識不符,包裝上標識有蟲草成分,而實物并無。
二是未按時到貨。
三是實際到貨商品不具備網上宣傳的產品功能。
四是網絡宣傳為有機食品、保健食品,但實際貨物并非有機食品、保健食品,實際貨物包裝上也并未有相關標識。如在林某某告某商業貿易有限公司的案例中,網頁在涉案產品蛋白粉宣傳中標注為保健食品,但實際到貨外包裝中并無藍帽標識,不屬于保健食品,只是帶QS標識的普通食品。據此,原告認為商家涉及虛假宣傳,違反《中華人民共和國消費者權益保護法》,遂成訟。
五是涉案商品包裝無保質期、生產廠家、生產地址、生產日期、產品合格證、產品執行標準、生產許可證編號等,不符合食品安全標準。
六是廣告宣傳用語絕對化,涉嫌欺詐消費者。有的產品宣傳網頁出現諸如“最新科技配方”、“頂級配置”、“消炎殺菌,解除皮膚所有隱患”等詞,還有的廣告宣傳用語涉及宣傳疾病預防、治療功能等,如某“紅棗銀耳”外包裝標簽標示有“無添加劑/美容美顏/滋養潤肺/補氣和血”的功能,某“冰糖燕窩”外包裝標簽標示有“補肺養陰、鎮咳止血”的功效。原告認為此宣傳行為違反了《中華人民共和國食品安全法》中外包裝不得宣傳疾病預防、治療功能的規定,涉嫌欺詐消費者,遂成訟。
七是限時促銷行為,“最后一天大甩賣、清倉促銷”等限時促銷行為,也是消費者起訴的原因之一。
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