老字號(hào)是數(shù)百年商業(yè)和手工業(yè)競(jìng)爭中留下的極品。都各自經(jīng)歷了艱苦奮斗的發(fā)家史而最終統(tǒng)領(lǐng)一行。其品牌也是人們公認(rèn)的質(zhì)量的同義語?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使老字號(hào)顯得有些失落,但它仍以自己的特色獨(dú)樹一幟。在這些聞名遐邇的老店中,有始于清朝康熙年間提供中醫(yī)秘方秘藥的同仁堂,有創(chuàng)建于清咸豐三年(公元1853年)為皇親國戚、朝廷文武百官制作朝靴的“中國布鞋第一家”內(nèi)聯(lián)升,有1870年應(yīng)京城達(dá)官貴人穿戴講究的需要而發(fā)展起來的瑞蚨祥綢布店,有明朝中期開業(yè)以制作美味醬菜而聞名的六必居,這些老字號(hào)是中華歷史的一部分,在這里您經(jīng)歷的是傳統(tǒng),體驗(yàn)的是百年不變的服務(wù)。
“老字號(hào)”因歷史原因中斷經(jīng)營期間被他人將該字號(hào)注冊(cè)為商標(biāo)的,“老字號(hào)”的傳承人在善意的前提下,基于經(jīng)營的延續(xù)性,仍可將“老字號(hào)”登記于(企業(yè))字號(hào)中。
但是,“老字號(hào)”傳承人應(yīng)規(guī)范使用(企業(yè))字號(hào),不得突出使用(企業(yè))字號(hào)中的“老字號(hào)”部分或?qū)?企業(yè))字號(hào)中的“老字號(hào)”部分作為商標(biāo)使用,以致使公眾誤解。
老字號(hào)衰落的原因歸結(jié)為以下幾點(diǎn):
1.企業(yè)的體制遏制企業(yè)活力的煥發(fā)?!袄献痔?hào)”因?yàn)榈昀?,也就有了太多的老化人員,他們文化水平普遍較低,影響了企業(yè)的活力,也正是因?yàn)樗睦?,“老字?hào)”有了太多的離退休人員,負(fù)擔(dān)普遍較重;同時(shí),“老字號(hào)”在建國后基本上都成了國有企業(yè),在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,利潤都上交了國家,企業(yè)積累少,由此使得發(fā)展后勁明顯不足;就拿“王*子”來說,作為一家老國有企業(yè),“王*子”背上了沉重的機(jī)制包袱。有關(guān)資料顯示,1997年時(shí),該廠在崗職工697人,退休職工卻已達(dá)500多人。企業(yè)機(jī)制、管理方式、產(chǎn)品開發(fā)及外部環(huán)境等幾方面的不足與制約,導(dǎo)致王*子處境日趨艱險(xiǎn)。
2.在品牌維護(hù)方面缺乏力度。中國市場(chǎng)的造假行為歷來是比較猖獗的,一些不法分子往往會(huì)利用“老字號(hào)”的金子招牌,仿造產(chǎn)品牟取暴利?!袄献痔?hào)”招牌名聲在外以后,造假者的乘虛而入造成大量假貨充斥市場(chǎng),這些假冒偽劣使消費(fèi)者對(duì)品牌的信任度降低,同時(shí)還分羹“老字號(hào)”的品牌資產(chǎn),致使“老字號(hào)”的品牌形象嚴(yán)重受損,如果“老字號(hào)”不在品牌維護(hù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)上投入力量,那么市場(chǎng)遲早會(huì)被這些造假者蠶食,從而嚴(yán)重影響品牌的形象。廣東的“黃*龍涼茶”是廣東的馳名老字號(hào),在廣州開了很多分店,后來有人仿其店面的裝修開起了店,并聲稱自己的黃*龍的子孫,后面被現(xiàn)有經(jīng)營者及時(shí)發(fā)現(xiàn),通過工商部門查處了這些店,并在媒體上向消費(fèi)者澄清,及時(shí)維護(hù)了自己的品牌,但是在“老字號(hào)”企業(yè)中,有這樣意識(shí)的很少。
3.品牌宣傳跟不上。一些“老字號(hào)”倚老賣老,認(rèn)為自己已經(jīng)是百年品牌,就不用在進(jìn)行品牌宣傳和傳播工作,這是非常錯(cuò)誤的,在當(dāng)今信息爆炸的年代,產(chǎn)品同質(zhì)化以及傳播的過度逐漸培養(yǎng)了消費(fèi)者的挑剔眼光,如果不能保持持續(xù)的傳播,消費(fèi)者就會(huì)忘記您,就好像有人說如果可口可樂一天不作廣告,其銷售量將下降10%。“王*子”的失敗同樣證明了品牌宣傳的作用,近幾年,“王*子”在宣傳上投入較少,更多的依賴于一些老消費(fèi)者的口碑傳播,知名度已呈降低的跡象。“老字號(hào)”往往忽視了對(duì)品牌的持續(xù)宣傳和對(duì)不斷更新?lián)Q代的消費(fèi)者品牌情感的持續(xù)培育,導(dǎo)致顧客群體轉(zhuǎn)移或者消失。
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