9月14日下午3點(diǎn),市區(qū)某醫(yī)院門前發(fā)生一起醫(yī)患糾紛,原因是患者在住院期間突然死亡。家屬認(rèn)為,患者是一名一級護(hù)理的吸氧病人,做檢查竟然沒有醫(yī)務(wù)人員陪同。而醫(yī)院方面稱,患者入院時診斷明確,診治經(jīng)過符合醫(yī)療操作規(guī)程,患者死亡系突發(fā)心臟病意外死亡。
雙方各有各的理由,矛盾無法調(diào)和。醫(yī)患雙方要求市“醫(yī)調(diào)委”工作人員前往醫(yī)院調(diào)解。調(diào)解員聽取雙方陳述,查看病例資料后,了解到死者董某是9月13日入院治療。入院后,被診斷為支氣管哮喘急性發(fā)作,肺部感染。9月14日上午8點(diǎn)20分左右,董某做完B超檢查后上衛(wèi)生間時突然暈倒,經(jīng)搶救無效死亡。調(diào)解員從事實(shí)出發(fā),以法律為依據(jù),作了近5個小時的調(diào)解,一起爭執(zhí)不下的醫(yī)患糾紛終于得以圓滿解決。
從本月起,市醫(yī)調(diào)委正式開始受理調(diào)處醫(yī)療糾紛。截至昨天,市醫(yī)調(diào)委已受理醫(yī)療糾紛7起,成功處理4起,接受群眾來訪16批次,在嘗試有效處置醫(yī)療糾紛、化解醫(yī)患矛盾等方面初步發(fā)揮效果。這種新的解決醫(yī)患糾紛的方式,如今已逐漸被老百姓所接受。
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