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醫(yī)療糾紛信訪有用嗎

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-15 · 161人看過

醫(yī)療糾紛信訪有沒有用

醫(yī)療糾紛如果通過仲裁、訴訟等的方式不能解決的，當(dāng)事人是可以通過信訪的途徑反映問題，解決糾紛的。

1、住院病人及家屬對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不滿意或持有異議，首先向科室主任反映，由科主任調(diào)查或安排有關(guān)人員給患方作出解釋或答復(fù)。

2、對科室解釋或答復(fù)的問題若有異議，患者或家屬可投訴到醫(yī)院相關(guān)管理部門(屬醫(yī)療方面的問題，向醫(yī)務(wù)科投訴；屬護(hù)理方面的問題向護(hù)理部投訴；屬醫(yī)療收費問題，向?qū)徲嬁仆对V；屬醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，向黨辦投訴)。管理部門接到投訴，及時進(jìn)行調(diào)查核實，作出解釋和答復(fù)。

3、對醫(yī)院管理部門作出的答復(fù)意見仍有異議(屬醫(yī)療質(zhì)量或技術(shù)問題，可向市衛(wèi)生局醫(yī)政科申請醫(yī)療鑒定，或直接到人民法院提起訴訟，通過法律程序解決；屬于醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)療行風(fēng)問題，可向市衛(wèi)生局監(jiān)察科或市糾風(fēng)辦投訴解決)。

相關(guān)法律規(guī)定：

《中華人民共和國信訪條例》

第十四條　信訪人對下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項：

(一)行政機(jī)關(guān)及其工作人員；

(二)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；

(三)提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；

(四)社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；

(五)村民委員會、居民委員會及其成員。

對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

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