如何防范處理醫療糾紛

做好事先防范工作，加強醫院的各項制度的落實，以法治院，不斷提高醫護質量，增強病人的安全感，提高醫院的信譽。對不可預見、不可避免的無過錯方的糾紛應納入到醫療風險保險的范圍內解決。醫療糾紛的防范工作應重點抓好以下三方面。

(1)加強職業道德建設，提高醫務人員道德素質是預防醫療糾紛的思想基礎。要引導醫務人員重視醫學模式的轉變，從傳統的“生物醫學模式”中解脫出來，重視心理、社會因素在疾病發生發展及治療轉歸中的作用。這不僅要求醫務人員懂得病人心理、經濟條件、家庭關系、民族風情、文化程度、人格個性及社會環境因素等對疾病的影響，還要在醫務人員中廣泛開展以職業道德、職業責任、職業紀律為中心的醫德教育，樹立起愛崗敬業無私奉獻的理想，以病人滿意為目標，恪守職業道德，用自己的愛心去溫暖病人，從而換取病人家屬的理解，樹立病人積極配合醫生贏得診療時間的信心。良好的醫患關系不僅有利于疾病的康復，更對防范醫療糾紛的發生起到積極的作用。

(2)要在醫務人員中加強法治宣傳和教育，使他們懂得在診療過程中應該做什么，不應該做什么，如果做錯了就會觸犯刑律，要承擔法律責任。醫務人員只有在醫療護理過程中嚴格按照各項規章制度和操作規程辦事，嚴格把關，狠抓醫療質量，才是預防醫療事故發生的最好辦法，也是減少醫療糾紛，實行自我保護最有力的措施。

(3)大力開展技術培訓，努力提高技術水平是防范醫療技術差錯事故的重要保證。醫院要加強對醫務人員三基訓練的考核，要大力開展技術訓練和崗位培訓，要有計劃有步驟的實施人才培養工程，不斷提高醫務人員的整體素質。對容易發生醫療缺陷的技術部門要進行重點管理，要全面建立醫療質量管理體系，強化考核，把提高醫療質量落實到每一個環節上。

對不可預見不可避免的無過錯方的醫療糾紛的解決是一項復雜的過程，原因在于病人及家屬對醫學知識、對病情的復雜性不認識或認識不夠，其次是目前還沒有一套完整的解決這類糾紛的法律法規。在這種情況下，引進醫療風險保險不失為一種好辦法。盡管如此還是要對無過錯方的醫療糾紛有一個科學的認識：醫院為使病人達到盡快康復和延長壽命的目的而進行診治疾病，這種活動是通過醫務人員的特定行為來實現的，這在醫學道德學中通常被稱為醫療行為。

醫療糾紛處理流程

發生醫療糾紛——向醫療機構投訴——復印封存病歷——向衛生行政部門申請處理——醫療事故鑒定——(不服)申請再次鑒定——衛生行政區部門作出處理決定——(不服)行政復議訴訟處理流程：發生醫療糾紛——向醫療機構投訴——復印封存病歷——提起訴訟——第一次開庭(質證病歷)——委托醫療事故鑒定——(不服)申請再次鑒定——司法鑒定——再次開庭——判決——(不服)上訴醫療鑒定流程：醫患共同向市醫鑒會提起(或委托鑒定)——受理——交費——提交陳述書等材料——查看專家名錄——選出需回避的專家——專家隨機編號——抽號——組成專家鑒定組——患醫各陳述——退庭——專家討論——出具醫鑒結論報告——(不服)向省醫鑒會提起再次鑒定。

以上就是律霸網小編整理的關于如何防范處理醫療糾紛的相關問題，醫務人員的學術水平、臨床經驗等都不相同，并且診斷對象的個體差異、病因的復雜性、醫療設備等。這些因素導致了會產生難以預料和防范的不良后果，作為一種高要求、高風險的醫療行為，我們應當更加注意預防和解決。