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寧波
醫療損害糾紛怎么處理
一、留取證據
1、當疑似輸血、輸液造成醫療損害時，應及時留存相應的輸血袋、輸液袋等物品，并要求醫院立即封存。
2、復印封存病歷(封存之前可以要求先行復印，以便在之后的調解訴訟中能做到心中有數);
3、依據法律的規定，患方及家屬只能復印客觀病歷，而不能復印主觀病歷。因此，此時無法復印主觀病歷時，不應強求，因為在鑒定時，主觀病歷和客觀病歷都會交予鑒定專家進行鑒定。更不要在此時發生沖突。
二、封存病歷時，注意事項
1、醫患雙方共同清點需封存的資料，并記載制作封存清單。清單完畢后，用訂書釘將封存病歷裝訂(避免之后被替換);
2、首先，檢查檔案袋是否完好無損;
3、確認檔案袋完好無損后，將需要封存的病歷放入，并貼上封條;(此時應注意，貼封條時，特別關注檔案袋能拆開的地方，一般是在檔案袋的上下左右都貼上封條，保證封存件無法提前開啟)
4、待封條膠水干后，再進行簽字蓋章，簽字蓋章應在封條邊緣處;
三、封存件的保管問題
依據法律規定，封存的資料應由醫療機構保管;
1、但是，在現實中往往出現患者及家屬不信任醫院，而堅決要求自己保管封存件，從而出現沖突。此時，若醫院同意則可;若醫院不同意時，為避免矛盾激化，可以提出由雙方共同信任的第三方保管(如衛生局、公安機關等);
2、無論何方保管，保管方必須向對方出具封存清單和保管約定。
四、仔細研讀手中的資料，準備與醫院溝通調解
1、目前醫療損害賠償的歸責原則是過錯原則和過錯推定(僅3種情形)原則，而確定醫療機構是否有過錯，主要是通過鑒定來確定，鑒定時主要的依據又是各種醫學常規、操作規程以及教科書等。因此，盡可能的根據手中現有資料找出醫院存在的過錯。
2、從哪些方面找醫院存在的過錯和不足呢?
如：診斷是否正確、依據是否充分、告知是否充分、是否充分尊重患者的知情權和選擇權、治療方式選取是否恰當、是否是對患者最小損害、治療過錯中是否依據診療常規和操作規程、出現醫療損害后的處置是否及時恰當、醫務人員在診療過程中是否盡到高度注意義務等。
解決醫療糾紛的途徑并不僅僅只有雙方溝通。因此，當雙方無法達成一致意見時，可以通過申請第三方介入調解;若仍然無法達成一致時，則只能通過訴訟途徑解決。如果您的情況比較復雜，律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。
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