銀行業消費者保護的對象權利有哪些

根據消費者權益保護法第2、3、62條的規定，銀行業消費者保護的對象可以從以下三方面理解：

1、消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的，適用消費者權益保護法。所謂消費者，是指為個人生活消費需要購買、使用商品和接受服務的自然人。這與國際上是一致的。國際標準化組織消費者政策委員會將消費者定義為“為了個人目的購買或者使用商品和接受服務的個體社會成員”。因為，分散的、單個的自然人，在市場中處于弱者地位，需要法律的特殊保護。所以，從事消費活動的社會組織、企事業單位不屬于消費者保護法意義上的“消費者”。

2、農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料時，參照消費者權益保護法執行。消費者權益保護法的宗旨在于保護作為經營者對立面的特殊群體——消費者的合法權益。農民購買直接用于農業生產的生產資料，雖然不是為個人生活消費，但是作為經營者的相對方，其弱者地位是不言而喻的。所以，消費者權益保護法第62條將農民購買、使用直接用于農業生產的生產資料行為納入該法的保護范圍。

3、經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，適用消費者權益保護法。消費者權益保護法以保護消費者利益為核心，在處理經營者與消費者的關系時，經營者首先應當遵守該法的有關規定;該法未作規定的，應當遵守其他有關法律、行政法規的規定。

消費者的權利，是指在消費活動中，消費者依法享有的各項權利的總和。消費者權益保護法為消費者設立了既相互獨立又相互關聯的九項權利。

1、安全保障權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

2、知悉真情權。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

3、自主選擇權。消費者享有自主選擇商品和服務的權利，包括：(1)有權自主選擇提供商品或者服務的經營者;(2)有權自主選擇商品品種或者服務方式;(3)有權自主決定是否購買任何一種商品或是否接受任何一項服務;(4)有權對商品或服務進行比較、鑒別和選擇。經營者不得以任何方式干涉消費者行使自主選擇權。

4、公平交易權。公平交易是指經營者與消費者之間的交易應在平等的基礎上達到公正的結果。公平交易權體現在兩個方面：第一，交易條件公平，即消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件;第二，拒絕強制交易，即消費者有權按照真實意愿從事交易活動，對經營者的強制交易行為有權拒絕。

5、獲取賠償權。獲取賠償權也稱作消費者的求償權，依照消費者權益保護法第11條的規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。享有求償權的主體包括：(1)商品的購買者、使用者;(2)服務的接受者;(3)第三人，指消費者之外的因某種原因在事故發生現場而受到損害的人。求償的內容包括：(1)人身損害的賠償，無論是生命健康還是精神方面的損害均可要求賠償;(2)財產損害的賠償，依照消費者權益保護法及合同法等相關法律的規定，包括直接損失及可得利益的損失。

6、結社權。消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。目前，中國消費者協會及地方各級消費者協會已經成立。實踐證明，消費者組織的工作對推動我國消費者運動的健康發展，溝通政府與消費者的聯系，解決經營者與消費者的矛盾，充分地保護消費者權益，起到了積極的作用。

7、獲得相關知識權。消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費知識主要指有關商品和服務的知識;消費者權益保護知識主要指有關消費者權益保護方面及權益受到損害時如何有效解決方面的法律知識。

8、受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。人格權是消費者人身權的主要組成部分。尊重他人的人格尊嚴和不同民族的風俗習慣，是一個國家和社會文明進步的重要標志，也是法律對人權保障的基本要求。我國是一個多民族國家，尊重各個民族尤其是少數民族的風俗習慣，關系到全國的安定團結，關系到各民族的長久和睦。消費者權益保護法將人格尊嚴和民族風俗習慣專條加以規定，是對消費者精神權利的有力保障，也是黨和國家民族政策在法律上的體現。

9、監督批評權。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。監督權是上述各項權利的必然延伸，對消費者權利的切實實現至關重要。這種監督權的表現，一是有權對經營者的商品和服務進行監督，在權利受到侵害時有權提出檢舉或控告;二是有權對國家機關及工作人員進行監督，對其在保護消費者權益工作中的違法失職行為進行檢舉、控告;三是表現力對消費者權益工作的批評、建議權。

10、個人信息權。又稱消費者隱私權，指消費者的姓名、性別、職業、學歷、住所、聯系方式、婚姻狀況、親屬關系、財產狀況、血型、病史、消費習慣等所有私人信息不被非法收集和非法披露的權利。

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