【網友咨詢】

別人跨行給我轉賬，用的網銀，結果我把卡號少給了4位，名字卻是對的，對方顯示錢款已扣，明顯我這里根本收不到的啊。。那錢會不會退回去????因為賬號和名字不符合吖

【律師解答】

撥打你轉賬銀行(即對方收款賬戶的銀行)的客服電話。

撥通客服電話，按提示音操作進入查詢系統。

按提示音輸入收款方的銀行賬號。

然后系統提示你輸入密碼，重復輸錯三次密碼，系統會自動鎖住賬戶,對方將暫時無法將你匯入的錢轉走!(賬戶被鎖后，需持開戶人身份證親自到銀行辦理解鎖，而且需在被鎖3天以后才可以)。

此時你需要盡快報警并到銀行求助處理。

若你的銀行卡不慎遺失，為避免被人盜走你的錢，也可以按以上步驟操作。

【網銀轉賬追回案例】

轉賬要當心，如果摁錯了一個數字，你的錢很可能就追不回來了。

日前有一個案例，一位李先生用手機銀行轉賬，之后發現轉錯人了，他去求助銀行，而銀行表示，客戶資料無法提供。這樣一來，這位李先生連自己的錢去了哪里都不知道。

轉錯賬怎么辦?銀行：無法提供幫助

李先生是北京人，某天去轉賬給同事，卻發現自己轉錯人了，于是他立馬向銀行求助。

但銀行客服告知，為保護客戶隱私，不能提供對方電話，并建議他報警。隨后，他撥打了110。馬家堡派出所民警隨后出警，在了解情況后，告知他不構成立案條件，無法立案，并讓他與銀行協調解決?？头硎?，只要警方立案，銀行一定會配合警方并提供幫助?！?/p>

轉錯賬怎么辦?民警表示無法立案

昨日下午2時許，李先生無奈之下，前往派出所求助。早上曾出警的“那”姓社區民警，再次告知他無法立案。見鄭先生心情焦急，民警陪同他前往距離派出所300米左右的工商銀行鎮國寺支行。

“這不構成立案條件，我也是義務幫忙?！泵窬忉?，鄭先生遇到的情況系個人疏忽造成，“不屬于詐騙，也不屬于刑事案件?！弊罱K，在民警和李先生多次請求下，銀行負責人答應幫忙查詢對方身份證號。

在取得對方身份證號后，鄭先生與民警返回派出所。最終，查詢到對方戶籍信息登記在“石家莊藁城市丘頭鎮”，但并未登記有聯系方式。

轉錯賬該怎么辦?協商不成再起訴

律師提醒，公民在發現匯錯賬戶后，應盡快到就近銀行柜臺，憑轉賬當天轉賬信息向銀行核實對方賬戶是否存在。若不存在或無效，則款項將在一定時間內自動回到匯款人賬戶。若真實存在且有效，匯款人可要求銀行工作人員提供對方聯系方式。

如果賬戶真實有效，在聯系到對方之后，公民可以與對方協商退款。對方如果拒絕退款，公民則可以以不當得利為由起訴對方從而追回退款。

看過這位李先生的經歷之后，想必各位讀者一定會引以為戒，轉錯賬追回是可以做到的，但是流程過于繁瑣而且會衍生很多無端時間，浪費精力浪費金錢，因此小編建議各位讀者，轉賬時一定要仔細核對對方賬戶。