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寧波
冠狀病毒旅游能退違約費嗎
來源:
律霸小編整理
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2025-05-12
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根據2020年1月24日文化和旅游部辦公廳下發《關于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業經營活動的緊急通知》（文旅發電［2020］29號）要求，為及時化解因疫情導致的旅游服務合同糾紛，更好的為游客和旅游企業提供服務，妥善處理好旅游行程調整和合同解除后的退費等合理訴求，特提出如下指導：一、因“疫情”導致2020年1月24日以后“旅游服務合同”無法繼續履行，所引起的退團退費糾紛，應依法按“不可抗力”的相關規定調解。二、嚴格界定“扣除”范圍，客觀分配舉證責任。三、重大疫情面前，旅游企業（組團社、供應商、地接社）應遵照相互理解、風險共擔的原則，依法保護游客合法權益。
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