2006年5月1日,原告老太太到被告銀行的某分理處取款,由于人多,辦理業(yè)務(wù)的隊(duì)伍一直排到了銀行門口,原告就站在旋轉(zhuǎn)門口處,突然被銀行的轉(zhuǎn)門打倒致傷。原告倒地后,看見一女孩正從轉(zhuǎn)門中往外跑,認(rèn)為正是這名女孩將自己打倒,于是她將已經(jīng)出門的女孩叫回。后女孩陪同原告及原告的家人一同乘120急救車到醫(yī)院治療原告的傷情,并住院五天。老太太的傷勢(shì)經(jīng)鑒定屬于九級(jí)傷殘,于是將銀行和女孩一同起訴到法院,要求兩被告對(duì)其損失給予賠償。庭審中,銀行認(rèn)為實(shí)際侵權(quán)人系該女孩,因此拒絕賠償。而女孩則堅(jiān)決否認(rèn)系其行為致原告受傷。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,銀行作為提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)的營(yíng)業(yè)部門,負(fù)有保障客戶在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的人身及財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù),而被告卻未對(duì)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶及時(shí)加以疏導(dǎo),且對(duì)其營(yíng)業(yè)設(shè)施可能造成的安全隱患預(yù)見不足。該銀行雖辯解原告在轉(zhuǎn)門附近排隊(duì)自身亦存在一定過錯(cuò),但原告作為一般儲(chǔ)戶系基于對(duì)被告及其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)施安全的合理信賴,依照通常行為模式辦理業(yè)務(wù),故被告該主張不能成立。原告及被告銀行均未提交有效證據(jù)證實(shí)女孩存在侵權(quán)行為,故判決銀行對(duì)老太損失給予賠償。
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