旅游合同簽訂前后有哪些注意事項?
游客選擇參團出游時候,跟旅行社簽訂旅游合同,游客要注意旅游合同是否有必須載明的事項,旅游合同中要事先約定出境游的導游小費收取標準等特殊要素,還有看看旅游合同中有沒有霸王條款,行程表,網上交費團購的合同簽訂問題等。
1、看合同必備要素是否齊全。按照《旅游法》和《旅行社條例》規定的旅游合同必須載明的事項,如不在主合同中體現的,就要在行程表中體現。行程表是合同附件,一經游客簽名就具有法律效力,旅行社不得再隨意更改行程。
2、看合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收導游小費,必須事先在合同中約定收取標準;法規規定出境游一定要派領隊的,合同中要有相關的約定;大部分旅行社通常會將省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有義務在合同中告知游客地接社的名稱、聯系方式等。
3、注意合同中是否存在工商部門認定的“霸王條款”問題(如:“若人數不夠,我社無法獨立成團,將提前五天通知,全額退還團費,不作賠償;或我社有權聯合其他旅行社共同組團出游,恕不另行通知”)。如果有,可與旅行社交涉及或協商,再不行可另選旅行社參團。
4、注意行程表中的有關條款與合同條款是否相互抵觸。行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分,要注意行程表中的有關條款與合同條款有沒有相互抵觸的問題。
5、要注意網上交費團購的合同簽訂問題。如是合法的旅行社通過電子商務參團的,要與參團旅行社簽訂旅游合同。如果是不具備旅行社資格的網站以團購等方式收取費用交由旅行社操作的,在參團前一定與組團社簽訂旅游合同,避免發生旅游紛紛時組團社推御責任。
6、善用協商權。對雙方協商一致的其他內容,旅行社在其提供的合同中應當留有“特別約定條款”位置,供雙方去協商,游客對合同中已印制定下來的一些內容,認為不合理的,一定要提出異議,通過充分協商去修改。或者游客中有需要照顧的老人小孩、需要清真飲食的少數民族成員等,就要補充一些特別的約定。對顯失公平的合同,旅行社不肯讓步的,游客有權選擇不參加這個旅行社團。
7、注意看旅行社的經營資格和經營范圍。如,出境旅游必須由有出境旅游組團資格的旅行社組團,臺灣游必須由具有臺灣游組團資格的旅行社組團,否則就存在風險。
旅游者在出行前務必與旅行社簽訂詳細,規范的旅游合同,在旅行中提醒旅游團按照合同履行自己的承諾,如果旅游團不履行自己的承諾,旅游者應將其違約事實和造成的不良后果真實記錄下來,以便向有關部門投訴。
簽訂旅游合同,哪些條款應該拒絕?
旅游合同中的責任承擔
旅游合同簽訂前后,需要注意什么?
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