在網上買東西遇到質量問題怎么辦
質量不好怎么辦?事先溝通好了,和賣家商定,另外名牌產品低于市場價格的五折的時候,建議最好不要購買。能不能退貨?一般如果是質量問題,好的賣家開始的時候就不會賣給你,來回運費很麻煩。如果是那種宰一個是一個的,只要你打開了他一般也不會退,理由是你那么便宜的錢還想買到什么好的東西?最好買前協商好了。尺寸不對,如果換,需要你自己付款。除非他發錯了。一般買什么:充值卡,普通衣服,電子類,化妝品。你自己可以比價。
網上購物
網上購物,就是通過互聯網檢索商品信息,并通過電子訂購單發出購物請求,然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發貨,或是通過快遞公司送貨上門。中國國內的網上購物,一般付款方式是款到發貨(直接銀行轉帳,在線匯款)和擔保交易則是貨到付款等。
國家工商總局頒布的《網絡交易管理辦法》,自2014年3月15日起施行,網購商品7天內可無理由退貨。
2015年1月23日,國家工商行政管理總局發布的數據,2014全國網購投訴量五年最高,主要集中在合同、售后服務、質量等方面,分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。
2015年3月15日《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式實施。《處罰辦法》施行后,"由……享有最終解釋權"、"概不退換"等諸如此類的霸王條款將一概視為違法行為。
發展背景
網上購物1999年底,隨著互聯網高潮來臨。中國網絡購物的用戶規模不斷上升。2010年中國網絡購物市場延續用戶規模、交易規模的雙增長態勢。2010年中國網絡購物市場交易規模接近5000億,達4980.0億元,占到社會消費品零售總額的3.2%;同時,網絡購物用戶規模達到1.48億,在網民中的滲透率達30.8%(《2013-2017中國網絡購物行業市場前瞻與投資預測分析報告》統計數據顯示)。對于一些傳統企業而言,通過一些傳統的營銷手段已經很難對現今的市場形成什么重大的改變了。如果想將企業的銷售渠道完全打開,企業就必需引進新的思維和新的方法。而網絡購物正好為現今的傳統企業提供了一個很好的機會與平臺,傳統企業通過借助第三方平臺和建立自有平臺紛紛試水網絡購物,構建合理的網絡購物平臺、整合渠道、完善產業布局成為傳統企業未來發展重心和出路。
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