根據(jù)我們在山西、北京、江西、山東等地的專項服務(wù)中發(fā)現(xiàn),制造商對代理商的債權(quán)管理水平掌握非常不及時、不準(zhǔn)確、不全面,極其容易產(chǎn)生大的債權(quán)危機。
二、制造商對代理商出現(xiàn)嚴(yán)重的債權(quán)問題反映遲鈍,沒有系統(tǒng)的“后債權(quán)項目管理”規(guī)劃與運作,同時缺乏以“債轉(zhuǎn)股”形式整合代理商的理念。
不做任何系統(tǒng)的法律風(fēng)險、市場風(fēng)險的評估,簡單粗暴地進行法律訴訟,采取凍結(jié)查封相關(guān)代理商擔(dān)保人的財產(chǎn),無疑是殺雞取卵。
除了對出現(xiàn)嚴(yán)重債權(quán)問題的代理商反映遲鈍之外,在處理雙方關(guān)系時,缺乏系統(tǒng)的“后債權(quán)項目管理”的處置方式,極易導(dǎo)致雙方兵刃相見,損失進一步擴大,使本來嚴(yán)重的局面雪上加霜。
正如之前的文章談過,我們主張的“后債權(quán)項目管理”原則是:明確定位為法律事務(wù),而非市場營銷行為;事前評估、擬制方案;綜合推進、專業(yè)協(xié)作;與代理商捆綁處理,善始善終。
同時,在條件許可情況下,進行“債轉(zhuǎn)股”整合代理商,規(guī)范代理商的公司內(nèi)部治理,逐步形成產(chǎn)銷一體化的模式。
三、制造商應(yīng)大力協(xié)助對各代理商進行債權(quán)管理系統(tǒng)的優(yōu)化和梳理
制造商應(yīng)當(dāng)站在更高更遠的角度,為各代理商債權(quán)管理水平提高給予最大的幫助與指導(dǎo)。這種協(xié)助不僅僅是集中進行幾次培訓(xùn)授課、交流論壇,而應(yīng)該就各個代理商的特色結(jié)合廠家政策量身打造出不同的優(yōu)化梳理方案。
我們始終認(rèn)為債權(quán)管理既要有宏遠的戰(zhàn)略思維,同時也要有精細(xì)的實務(wù)性操作要求。這里的精細(xì)要求,就包括“在什么山頭唱什么歌”的本土化規(guī)則要求,也就是需要一套適應(yīng)各個代理商自身企業(yè)文化的債權(quán)管理系統(tǒng)。
四、制造商對債權(quán)管理人員的實務(wù)培訓(xùn)嚴(yán)重不足
債權(quán)管理人員的流動性非常頻繁,人員的綜合素質(zhì)參差不齊,僅僅依靠代理商自身的培訓(xùn)環(huán)境,難以保證維持一個具有一定水準(zhǔn)的債權(quán)管理人員隊伍。尤其對中層、骨干人員的系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn),代理商更是難以自我完成。何況目前大多數(shù)代理商自身債權(quán)管理水平處于相當(dāng)?shù)拖碌碾A段,更是凸顯出對人員培訓(xùn)的緊迫性。
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