業(yè)主遇到無良裝修公司,出現(xiàn)裝修合同糾紛應(yīng)該如何解決呢?是打碎牙齒自己咽下去?還是勇敢站出來去盡力維護(hù)自己的合法權(quán)益。大部分人應(yīng)該都會(huì)選后者吧,但是大家知道出現(xiàn)這種情況有哪些方法解決么?下面,律霸小編就來告訴大家裝修合同糾紛如何解決。
1、解決裝修糾紛的法律法規(guī)
針對(duì)裝修糾紛,有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、建設(shè)部[997]60號(hào)《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[997]9號(hào)文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)?!都彝ゾ邮已b飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定,發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。
2、解決裝修糾紛的五大途徑
依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定,消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議時(shí),可以通過下列途徑解決:
(1)與裝修公司協(xié)商解決;
(2)業(yè)主請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;
(3)向有關(guān)行政部門申訴;
(4)根據(jù)與裝修公司達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(5)向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請(qǐng)了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
3、解決裝修糾紛的流程
此外,行業(yè)規(guī)定對(duì)糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場(chǎng)規(guī)定,解決糾紛按下述流程進(jìn)行:投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解——若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工;若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請(qǐng)仲裁或向法院起訴。
4、解決裝修糾紛應(yīng)有的心態(tài):和平協(xié)商
萬一出現(xiàn)了糾紛,只要雙方心平氣和地協(xié)商,承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任,糾紛便能解決。自己協(xié)商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標(biāo)的較大或其他對(duì)生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成,最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。
相信大家在遇到裝修方面的糾紛時(shí)都會(huì)很氣憤,這個(gè)時(shí)候就需要冷靜一下,先了解清楚裝修合同糾紛如何解決,然后從中選擇比較適合自己的方式來處理。切記,在處理糾紛的過程中,一定不能沖動(dòng)行事,否則的話不僅糾紛不能得到很好的解決,還容易讓自己有牢獄之災(zāi)。
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