一般說來,在一個企業內部并非完全沒有執行力,只不過即存的執行力往往容易發生扭曲,這與管理的鏈接或中間環節有關。
1企業的執行力必須由“二傳手”的具體管理來實現
作出一項經營決策之后自己去做,這不是管理者的管理。管理者的管理往往是制訂出管
理舉措之后,督促和要求別人去落實、去執行。稍大一些的企業便是督促別人去管理。在總公司與子公司之間,子公司具有很強的獨立性,總公司決策的執行問題更為重要。于是,企業管理的執行力便和擔負執行職責的人員的主觀狀態有密切相關。我們不妨把擔負執行職責的人員稱為“二傳手”。在現代化大企業或者企業集團里,層次較多,還有三傳手、四傳手等等。相對于管理者或高層主管來說,他直接管理的屬下,我們都稱之為“二傳手”。當然,在同一層級中,也有統攬全局與負責具體執行的分工,相對于一個領導集體而言,負責具體執行的領導成員也是一個“二傳手”。“二傳手”們都有自己的“勢力范圍”,有的甚至是一方“諸侯”,都有自己的管理職責。企業的執行力,都是通過各種各樣的“二傳手”的具體管理來實現的。因此管理者或高層主管重視執行力,其實就是要重視對管理者的管理,或者說是對管理的管理,是婆婆對媳婦的管理。
2不正當管理正是執行力扭曲的內在驅動力
在企業經營管理中的執行力,主要指的是以利益為導向的執行力,它不同于行政命令中的執行力與道德約束中的執行力。行政命令中的執行力強制性明顯,道德約束中的執行力則迠立在較強的自覺性基礎之上,以利益為導向的執行力則處在兩者之間,具有相應的自由度。一項管理舉措在執行的過程中如果發生了利益沖突,“二傳手”們就會利用自己認為可能的自由度里,努力追求對自己、小團體更現實的特殊利益,或者爭取其更大的份額。這種現實的利益一般指的是不正當的利益,有些雖然是正當的利益,但實現的方式不正當,也就使得其不正當了。我們把這種追求不正當利益的行為叫做不正當管理。不正當管理正是執行力扭曲的內在驅動力。這種對不正當利益的追求是打著管理的旗號,是在管理的過程中實現的,也是在“管理”。顯然,“二傳手”們也是在執行企業的經營決策或者管理舉措,只不過違背了集體決策或者管理舉措的初衷,甚至面目全非,“歪嘴和尚念歪了經”,即產生了執行力扭曲。管理者、高層主管本想通過二傳手的直接管理產生相應的執行力,二傳手反而另有可圖,或者反過來利用執行環節將集體決策、管理舉措變為對抗管理者、高層主管追究其錯誤行為與不正當管理的藉口或盾牌,使得執行力成為異己的力量,常常令管理者、高層主管哭笑不得。
需要指出的是,二傳手通過不正當管理使執行力扭曲,不是因為對經營決策或管理舉措理解有誤,而是有意為之,有時候就是利用自己控制的執行權、執行力問管理者、高層主管所作的一種挑戰。只不過這種挑戰不是公開的對抗,而是智力的對弈或博弈。這種行為使得企業的經營決策和管理舉措執行不下去,或者形同虛設,雖然一時尚不足以摧毀整個企業,但直接影響企業正常的經營效益,是對管理者、高層主管人員意志和智慧的考驗,管理者和高層主管不能不予以高度的重視。
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