(一)工商行政管理機(jī)關(guān)工作人員與行使職權(quán)無(wú)關(guān)的個(gè)人行為;

(二)因公民、法人或其他組織自己的行為致使損害發(fā)生的;

(三)法律規(guī)定的其他情形。

哪些投訴工商行政部門不會(huì)受理

(一)下列投訴不予受理或者終止受理：

(一)不屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍的;

(二)購(gòu)買后商品超過(guò)保質(zhì)期，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的;

(三)已經(jīng)工商行政管理部門組織調(diào)解的;

(四)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的;

(五)法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的;

(六)消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)一年的，或者消費(fèi)者無(wú)法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的;

(七)不符合國(guó)家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

工商行政管理部門受理消費(fèi)者投訴后，當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)解人員等事項(xiàng)。

按照《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》規(guī)定，消費(fèi)者再向工商部門投訴需要明確被投訴人、告知具體的投訴請(qǐng)求及事實(shí)和理由、確保投訴內(nèi)容屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

消費(fèi)者通過(guò)信函、電子郵件和網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明以下內(nèi)容：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。據(jù)介紹，按照規(guī)定我市工商部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，告知投訴人是否予以受理投訴。

工商行政管理機(jī)關(guān)工作人員與行使職權(quán)無(wú)關(guān)的個(gè)人行為，或是因公民、法人或其他組織自己的行為致使損害發(fā)生的，或法律規(guī)定的其他情形，工商行政管理機(jī)關(guān)不承擔(dān)賠償責(zé)任。還有其他相關(guān)問(wèn)題想要了解，歡迎咨詢律霸網(wǎng)的免費(fèi)法律咨詢。