“商業(yè)秘密中的客戶名單，一般是指客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習(xí)慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊(cè)，以及保持長(zhǎng)期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶。客戶基于對(duì)職工個(gè)人的信賴而與職工所在單位進(jìn)行市場(chǎng)交易，該職工離職后，能夠證明客戶自愿選擇與自己或者其新單位進(jìn)行市場(chǎng)交易的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定沒(méi)有采用不正當(dāng)手段，但職工與原單位另有約定的除外。”

受保護(hù)的客戶名單的判斷，當(dāng)然離不開(kāi)商業(yè)秘密的一般標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，作為一種經(jīng)營(yíng)信息，在具體判斷中，其考量的因素又呈現(xiàn)出一些特殊性。

一、勞動(dòng)努力

一提起客戶名單，在一般人的觀念中，極易聯(lián)想到單位名稱、電話號(hào)碼之類。這些不用花費(fèi)過(guò)多勞動(dòng)努力，輕而易舉、顯而易見(jiàn)，借助于一般的電話簿、網(wǎng)頁(yè)就能獲得的信息，當(dāng)然不具有法律可保護(hù)性。商業(yè)秘密一定意義上在于保護(hù)智力性創(chuàng)造，為此，受保護(hù)信息存在最低限度的勞動(dòng)努力，是必不可少的。權(quán)利人通過(guò)自己相當(dāng)?shù)呐Γ缗c客戶長(zhǎng)期交往，組織相關(guān)會(huì)議進(jìn)行宣傳并與客戶洽談，在了解客戶的需求后，對(duì)有關(guān)客戶審查篩選、造冊(cè)登記備案等，所形成的客戶名單才可以構(gòu)成商業(yè)秘密。江蘇省高級(jí)人民法院《關(guān)于審理商業(yè)秘密案件有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)》第9條第1款和第2款即明確規(guī)定：“權(quán)利人經(jīng)過(guò)相當(dāng)?shù)呐Γ纬闪嗽谝欢ㄆ陂g內(nèi)相對(duì)固定的且具有獨(dú)特交易習(xí)慣等內(nèi)容的客戶名單，可以獲得商業(yè)秘密保護(hù)。前款所稱的努力，通常是指權(quán)利人所作的人、財(cái)、物和時(shí)間等的投入。”

在司法個(gè)案中，一些法院將持有人是否投入勞動(dòng)努力作為判定信息受保護(hù)性的重要因素。在**機(jī)械公司等與正大公司案中，法院認(rèn)為：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，客戶資源的不確定性決定了現(xiàn)成的客戶信息是不存在的，客戶資源的取得要靠經(jīng)營(yíng)者不斷的挖掘和培養(yǎng)，經(jīng)營(yíng)者付出經(jīng)營(yíng)成本形成的客戶名單.構(gòu)成經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潛在優(yōu)勢(shì)和利益，應(yīng)當(dāng)依法予以保護(hù)。

二、客戶信息的廣度和深度

客戶名單的基礎(chǔ)信息通常來(lái)源于公共知識(shí)，但是，對(duì)公共知識(shí)加工、篩選和組合的結(jié)果，可以獲得相應(yīng)的獨(dú)特性。在**公司訴吳*偉案中，法院認(rèn)為，客戶名單信息中所記載的如單位名稱、地址等都是公共信息，但權(quán)利人只要證明其主張的客戶名單信息中具有獨(dú)特性的內(nèi)容，就可以成為商業(yè)秘密的保護(hù)對(duì)象。

客戶信息來(lái)源越廣泛，越是經(jīng)由收集、篩選和優(yōu)化等努力產(chǎn)生的，越有保護(hù)的可能性。相反，信息來(lái)源越有限，信息的內(nèi)容越狹窄，成為客戶名單的可能性越小。河南省高級(jí)人民法院《商業(yè)秘密侵權(quán)糾紛案件審理的若干指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)》即規(guī)定：“單獨(dú)的客戶名稱的列舉不構(gòu)成商業(yè)秘密”。在通用電子技術(shù)研究所訴三恩公司一案中，法院駁回了原告商業(yè)秘密保護(hù)的請(qǐng)求，認(rèn)為所涉信息并不構(gòu)成“法律意義上的客戶名單”;理由是，原告擁有的客戶名單僅有售貨發(fā)票或零星銷售合同，且大部分是小額一次性交易，此外再?zèng)]有其他信息資料，“現(xiàn)有的證據(jù)亦無(wú)法證明其客戶名單的形成的過(guò)程投入了大量的人、財(cái)、物或精力、情感的投資而進(jìn)行開(kāi)發(fā)、收集、建立、整理起來(lái)的客戶信息，且在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中又不能從其他公開(kāi)渠道輕易取得與該客戶的經(jīng)營(yíng)聯(lián)系等詳細(xì)信息”。

從信息的構(gòu)成要素看，范圍非常廣泛，例如，客戶的單位名稱、地址，聯(lián)系人的姓名、職務(wù)、電話，還包括客戶的一些特殊要求、交易習(xí)慣或有與客戶簽約、購(gòu)買產(chǎn)品的意向等。客戶名單不僅僅是客戶信息的“膚淺化”的記述和復(fù)制，而是在一定廣度信息基礎(chǔ)上的挖掘、加工和再配置。區(qū)分于普通公知性信息，一些法院提出了“深度信息”概念，認(rèn)為這些信息更具有現(xiàn)實(shí)及潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更有保護(hù)的必要性。

三、客戶關(guān)系的特定性

客戶名單不是松散、無(wú)序的資料組合，僅將同行業(yè)眾所周知的企業(yè)名稱進(jìn)行羅列，或者簡(jiǎn)單地復(fù)制社會(huì)上已有的通信地址、廠商名錄所形成的客戶名單不屬于商業(yè)秘密。而必須具有內(nèi)容上的確切性、關(guān)系上的穩(wěn)定性、結(jié)構(gòu)上的有序性、組合上的獨(dú)特性。

在均衡公司等訴**公司案中，法院認(rèn)為，客戶名單實(shí)質(zhì)上是公司投入大量的人、財(cái)力等培養(yǎng)的一種基于人員和公司信譽(yù)而形成的相互信賴的關(guān)系，并非所有對(duì)應(yīng)行業(yè)的單位均能納入法律上認(rèn)定的客戶名單的范圍。在**公司訴曹*君一案中，法院認(rèn)為，只有在原告證明其與客戶之間建立了穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系并為之投人人力、物力和時(shí)間的前提下，這樣的客戶名單才有可能構(gòu)成原告的商業(yè)秘密。如果原告對(duì)其主張的客戶名單上列明的企業(yè)僅僅只有初步的接觸，甚至只是通過(guò)某種途徑獲知了該客戶名單及其簡(jiǎn)要信息，這樣的客戶名單將難以

作為商業(yè)秘密受到法律保護(hù)。在**華公司與**華威公司一案中，法院駁回了**華公司有關(guān)兩家公司構(gòu)成其客戶名單的請(qǐng)求權(quán)，理由是，原告并不能證明該兩家公司系其已經(jīng)特定化，有著長(zhǎng)期穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。在**公司訴郭*敏一案中，法院認(rèn)為，構(gòu)成商業(yè)秘密的客戶名單，不是簡(jiǎn)單地指公眾熟知的客戶企業(yè)名稱和其從事的具體產(chǎn)品，而是指該客戶企業(yè)的特殊需求，如需求數(shù)量及品名規(guī)格、價(jià)格政策、結(jié)算方式、供貨和交貨方式等。

四、客戶的穩(wěn)定性

許多法院對(duì)客戶名單的穩(wěn)定性提出了要求，即“在一定時(shí)間段內(nèi)相對(duì)固定的、有獨(dú)特交易習(xí)慣內(nèi)容的客戶”。最高人民法院《關(guān)于審理不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)民事案件應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第13條也規(guī)定：客戶名單包括“保持長(zhǎng)期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶”，可以理解為，客戶的穩(wěn)定性可以彌補(bǔ)客戶廣泛性上的某些不足，而具有法律保護(hù)的必要性。客戶名單的穩(wěn)定性可以從以下方面判斷：

(l)實(shí)際的交易。一般認(rèn)為，從公開(kāi)發(fā)行的電話號(hào)碼簿、電子郵件、廣告宣傳資料等直接摘抄而成的客戶名單，缺乏實(shí)際中的交易行為，客戶維持的不確定性因素較大。而經(jīng)由實(shí)際的交易行為累積而成的客戶名單，具有未來(lái)交易的確定性和預(yù)見(jiàn)性，法律保護(hù)的可能性大。

(2)交易的時(shí)間長(zhǎng)度。一般認(rèn)為，客戶的穩(wěn)定性是經(jīng)由時(shí)間來(lái)培育和檢驗(yàn)的;為此，越是經(jīng)由時(shí)間長(zhǎng)度而形成的客戶名單，越有保護(hù)的必要性。

(3)交易固定化與交易習(xí)慣。一般認(rèn)為，與客戶之間的交易越趨于固定化、常規(guī)化和習(xí)慣化，客戶的穩(wěn)定性越強(qiáng)，受法律保護(hù)的可能性越大。在**公司訴**公司一案中，法院認(rèn)為：與特定客戶間在交易中形成并固定下來(lái)具有特定性的商業(yè)信息，包括客戶需求信息如在用設(shè)備、可能使用的設(shè)備、具體要求、設(shè)備報(bào)價(jià)以及某些客戶之間的特定聯(lián)系，卻可能因?yàn)閯趧?dòng)付出的逐漸積累形成有價(jià)值的秘密信息。在**數(shù)碼公司與韋*芬案中，法院認(rèn)為：在判斷客戶名單是否構(gòu)成經(jīng)營(yíng)秘密的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)充分考慮客戶名單中包含的客戶信息的公開(kāi)程度，該客戶經(jīng)權(quán)利人努力后是否已經(jīng)成為權(quán)利人長(zhǎng)期、穩(wěn)定的交易來(lái)源，該客戶與權(quán)利人之間是否存在特殊需求以及影響此類交易的各種市場(chǎng)因素等。

以上便是小編為大家整理的相關(guān)知識(shí)，相信大家通過(guò)以上知識(shí)都已經(jīng)有了大致的了解，如果您還遇到什么較為復(fù)雜的法律問(wèn)題，歡迎登陸律霸網(wǎng)進(jìn)行律師在線咨詢。