席卷全球的金融危機導致全球經濟衰退把成本控制提到了全所未有的高度,但實際上,無論經濟環境是否景氣,企業的管理者都必須控制成本。消減不必要的開支,以便將節約下來的資源投入到回報更高的業務中去。成本控制不僅僅是一種技術,更是一種藝術。
企業在削減成本時,不應該對各種開支不加辨別,“一視同仁”。如果企業管理者不分青紅皂白,把每一項看似多余的開支都削減掉,則很可能因削弱企業的競爭力而影響到銷售額,結果得不償失。反之,管理者應從企業戰略的角度出發來控制成本,避免損害那些決定企業核心價值的要素。
一、成本控制中存在的問題
1、成本管理意識薄弱
我國各企業均存在成本管理意識薄弱的缺陷,主要表現在企業高層管理人員這一環節。企業管理人員對成本管理和控制沒有足夠的重視,多數的管理者依賴財務人員去管理成本,只看重財務報表中的數字,以此來控制整個企業的成本。雖然某些企業確實達到了一定的目標,降低了企業的成本,但是這種事后控制的做法缺乏全局觀念。歸根結底,成本核算還是不能代替成本管理。另外受我國傳統的影響,很多企業局限于依靠節約的方式來降低成本。不能從長遠利益來應用成本效益原則。企業員工成本意識淡薄也是造成成本過高的原因。
2、成本管理的短期行為
指企業管理者為了迎合近期業績指標(例如季報或年報)的需要而采取的短期行為,削減成本以實現利潤指標。雖然這的確能在短期內降低成本,但是無法持久,被削減的開支通常在次年就會恢復。對于企業而言,在較短的一段時間內削減某項開支而不影響運營并非難事。因此,像職工工資、營銷費用、設備維修保養、人員培訓這樣的開支往往會首當其沖成為犧牲品。但是,企業如果不能為這些被削減的資源找到有效的替代措施,其長期的經營業績將受到影響。
二、成本控制策略
1、更新成本管理的觀念
隨著企業經營環境的變化以及信息技術的快速發展,傳統的成本管理理念和模式已經越來越難以適應現代企業管理的需要,這就要求成本管理必須更新觀念、變革技術。
在傳統成本管理中,成本管理的目的被歸結為降低成本,節約成了降低成本的基本手段。不可否認,在成本管理中,節約作為一種手段是不容置疑的,但它不是唯一的手段,現代成本管理的目的“應該是以盡可能少的成本支出,獲得盡可能多的使用價值,從而為賺取利潤提供盡可能好的基礎”,從而提高成本效益。從戰略成本管理的視角出發來分析成本管理的這一目標,不難發現,成本降低是有條件和限度的,在某些情況下控制成本費用,可能會導致產品質量、服務和企業效益的下降。如果企業以較低的成本升幅,而取得更高的使用價值,從而大大提高企業的經濟效益,企業何樂而不為。企業在市場上取得競爭優勢取決于“以同樣的成本為顧客提供更優的使用價值”或“以較低成本提供相同的使用價值”。企業采用何種成本戰略,取決于企業整個的經營戰略和競爭戰略,成本管理必須為企業整個經營管理服務。
2、轉變思想,善用溝通在生產力各要素中,人是最積極、最活躍的因素
企業要搞好,人才是關鍵。企業應從人際溝通入手,以控制和協調人力資源為連接,降低企業成本。一個企業領導若不能很好地與下屬溝通,那他就不算是合格的領導者。企業高層管理者都非常關注企業的重大問題,很難關注到基層工作,可往往很多的成本就是在基層工作中因疏忽而流失的。因此,領導要善于在與下屬溝通的過程中發現企業的不足,能聆聽到整個企業存在的問題,及時處理和解決問題,免遭不明損失,降低企業成本。如**松下電器公司的柔性管理理念就把這一原則運用到企業員工之中。通過良好的溝通使得員工樂于接受挑戰,充分調動了員工的積極性和發揮了主觀能動性,最大限度的發揮了自己的潛力。這是高效率工作的最大動力,也是降低企業人力成本的一項途徑。
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