醫(yī)患糾紛解決的辦法是有哪些？

醫(yī)患糾紛屬于社會(huì)管理機(jī)制缺陷衍生出的問(wèn)題,應(yīng)盡量引入社會(huì)力量而不是執(zhí)法力量進(jìn)行妥善解決,將原來(lái)針尖對(duì)麥芒式的醫(yī)患雙方民事糾紛發(fā)展到有社會(huì)組織介入的多方社會(huì)問(wèn)題。就醫(yī)患糾紛社會(huì)管理而言,引入人民調(diào)解,設(shè)立醫(yī)療糾紛專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì),建立醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機(jī)制,堪稱創(chuàng)新醫(yī)療領(lǐng)域社會(huì)管理的新途徑。醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)的組成人員可以包括離退休醫(yī)學(xué)專家和法官、律師、公證員等法律工作者。目前,全國(guó)不少地方都嘗試建立了醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解,實(shí)施效果較好。醫(yī)患糾紛并不可怕,可怕的是對(duì)誘發(fā)醫(yī)患糾紛深層次社會(huì)治理問(wèn)題的漠視。解決醫(yī)患糾紛,不妨廣泛引入第三方調(diào)解機(jī)制,一旦發(fā)生醫(yī)患糾紛就能及時(shí)高效地啟動(dòng)第三方調(diào)解程序。

此外,建議將醫(yī)療服務(wù)盡快納入“消法”保護(hù)。長(zhǎng)期以來(lái),有關(guān)醫(yī)療服務(wù)是否屬于“消法”調(diào)整范圍眾說(shuō)紛紜,莫衷一是。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)持反對(duì)入法的態(tài)度,而消協(xié)持贊同入法的觀點(diǎn)。患者不僅僅是醫(yī)生的治療對(duì)象也是消費(fèi)主體即消費(fèi)者,接受醫(yī)療服務(wù)行為顯然是消費(fèi)行為,這是毋庸置疑的,盡管醫(yī)療服務(wù)相對(duì)于一般的商品買賣確有其特殊性,但就其服務(wù)性而言醫(yī)療服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于“消法”的調(diào)整范圍。醫(yī)療服務(wù)本身就是公共服務(wù)體系的組成部分,接受服務(wù)就是廣義上的消費(fèi)行為。倘若醫(yī)療服務(wù)能夠納入“消法”保護(hù),那么很多醫(yī)療糾紛都可以按照“消法”依法處理,不至于惡性激化為刑事案件。

醫(yī)患產(chǎn)生原因

醫(yī)療糾紛通常是由醫(yī)療過(guò)錯(cuò)或患者單方面不滿引起的。醫(yī)療過(guò)錯(cuò)是指醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理等醫(yī)療活動(dòng)中的過(guò)錯(cuò)。這些過(guò)錯(cuò)往往導(dǎo)致病人的不滿意或造成對(duì)病人的傷害，從而引起醫(yī)療糾紛。

除了由于醫(yī)療過(guò)錯(cuò)引起的醫(yī)療糾紛外，有時(shí)，醫(yī)方在醫(yī)療活動(dòng)中并沒(méi)有任何疏忽和失誤，僅僅是由于患者單方面的不滿意，也會(huì)引起糾紛。這類糾紛可以是因患者缺乏基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)正確的醫(yī)療處理、疾病的自然轉(zhuǎn)歸和難以避免的并發(fā)癥以及醫(yī)療中的意外事故不理解而引起的，也可以是由于患者的毫無(wú)道理的責(zé)難