首頁 > 法律常識 > 醫療事故 > 眾多糾口腔醫療糾紛案例中人們如何處理糾紛？

眾多糾口腔醫療糾紛案例中人們如何處理糾紛？

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-07 · 1074人看過

醫療事故賠償標準醫療事故醫療事故鑒定醫療事故分級標準醫療事故鑒定程序醫療糾紛處理

近些年來，醫療糾紛頻發不止，醫患糾紛現在已是非常常見的事情了。而眾多口腔醫療糾紛案例也屬于這些醫患糾紛行列。口腔醫患糾紛也常常讓人們為之苦惱，你是否了解處理口腔醫療糾紛的方法？為了順利處理這些糾紛，我們來了解了解發生醫療事故和醫療糾紛的處置流程。

發生醫療事故和醫療糾紛的處置流程

(1)首先要在平時教導科室人員遵守醫院科室規章制度,對待病人嚴謹認真,積極溝通,詳盡的交代病情,認真的填寫各項醫療文書,采取各項措施嚴防事故與糾紛的發生。

(2)一旦發生醫療糾紛科內應采取積極有效的處理措施,盡量科內解決,控制事態發展,將事故與糾紛最小化。

(3)發生醫療糾紛后,當事醫生應首先通知科室主任到場,若科室主任無法到位的,應由科內選派資質較深的醫生陪同當事醫生一同解決,科室應有專門適合談話的房間與患者進行交流,科主任或資質較老醫生應首先安撫病人情緒,詳實了解發生糾紛的原因,(對當事醫生以及患者均要詢問).傾聽患者意見,并對患者進行耐心細致的介紹,此時患者若能理解接受,請當事醫生道歉后,醫療糾紛解決。(此類糾紛適合于1類糾紛)

(4)發生醫療糾紛后,科主任再與當事醫生溝通后,了解發生糾紛的原因,可對其進行安撫,并對已經發生的極輕微的損害進行補救,若患者同意補救并積極配合,醫療糾紛解決(此類糾紛適合于2類糾紛)

(5)發生醫療糾紛后,科主任及時匯報醫務科,應由科主任陪同醫務科一同調查糾紛的原因,當事醫生寫出書面材料,由醫務科與患者進行溝通,提出解決方案,若患者同意方案,醫療糾紛解決(此類糾紛適合于3類糾紛)

(6)發生醫療糾紛后,當事醫生提供書面材料,患者提供書面材料,報送醫務科無法解決的,向主管院長進行匯報,由主管院長提出解決方案,與患者協商處理意見,若患者同意方案,醫療糾紛解決。(此類糾紛適合于4類糾紛)

(7)遇到患者直接起訴到法院的,科室應選派專人出庭。

(8)遇到科室無任何責任而無理取鬧,敲詐勒索的患者,應及時告知主管領導,并積極報警處理,同時準備與患者有關的病歷資料,原始影像,手術過程中病人的生命體征記錄等。

綜上所述，現實生活中真的發生醫療事故和醫療糾紛時，我們需要學習口腔醫療糾紛案例中的人，沉著面對，積極溝通，首先協商解決，再考慮起訴，并且認真參照以上八個步驟來解決糾紛問題，必要時應尋求專業律師的幫助。

醫療糾紛中醫患雙方的舉證責任是什么

醫療糾紛處理技巧有哪些，具體有幾種

關于醫療糾紛責任認定和承擔方式

該內容對我有幫助贊一個

登錄×

驗證手機號