醫院，幫助很多人重拾生命，但是也有因為醫院的某些情況導致一些醫療事故，所以，就會有醫療糾紛存在。處理醫療的糾紛應該遵守公平，公正，及時，公開的原則，并且還要便民。應該具有實事求是的科學態度，做到責任明確，處理恰當等醫院涉及到人們的生命健康，所以凡是都應該做到最好。那么醫院醫療糾紛處理流程是怎樣的

醫療糾紛處理流程是怎樣的

一、醫療糾紛初起

1、發生醫療糾紛的當事人(醫護人員)負責寫出事實經過，同時向患者或家屬做好溝通、解釋、解答工作。

2、發生糾紛的科室主任負責組織本科醫護人員對發生的醫療糾紛進行討論總結，從中吸取教訓，糾正不足，制定杜絕類似糾紛的有關制度，科主任負責書寫該起糾紛的討論意見，上報醫務部，并向患者或家屬作出相應的解釋工作，妥善解決好醫療糾紛。若確屬負有醫療責任的醫療糾紛，科內能自行解決的，也要上報醫務部備案。

3、經科主任及責任人解釋、調解無效的醫療糾紛應及早上報醫務部，同時上報有關糾紛的書面材料。

二、院內醫療技術討論會

1、科室解釋、調解無效的醫療糾紛及時上報醫務部，醫務部接到上報后做相應調查、了解和溝通，然后組織科主任、當事人及患者或患者家屬進行調解。若不能調解，由醫務部報請醫院醫療安全委員會批準召開院內醫療糾紛技術討論會。

2、由醫院醫療安全委員會負責，醫務部集體組織實施相關醫療糾紛的技術討論工作。

3、技術討論會主持人宣布醫療技術討論程序和會議紀律。

4、科主任、當事人必須準時出席院內醫療技術討論會，在會上當事人應認真、負責地陳述診療經過，科主任應公正、科學的陳述科內討論意見。

5、專家討論。

6、書面材料需經醫療安全委員會、參加討論的專家反復討論、認證后，討論結論于會議后的30日內交與患方及科主任。

7、患方及我院科室責任人對醫療技術討論結論有異議時均可以行使自己的權利，申請醫療事故技術鑒定或向人民法院起訴。

三、市區級醫學會組織召開的醫療事故鑒定會

1、發生醫療糾紛的科主任及當事人必須在一周內提交醫療事故鑒定材料，準時將材料交到醫務部。由醫務部提交到醫學會，配合醫學會組織開展鑒定工作。

2、根據鑒定結論同患者協商解決。

3、協商解決不成功，患者及家屬可向法院提起訴訟。

四、法院訴訟

1、醫務部準備相關向法庭提交的材料，由專職聘請律師準備陳述及答辯。醫務部專職干事及發生糾紛科室科主任出庭。

2、根據法院審判結果進行處理。

3、如果醫院承擔相應責任，院內根據相關制度對責任人進行相應處理。

4、醫院制定相關整改措施，防止類似事件發生。

通過對上述內容的閱讀，我們知道醫院存在醫療糾紛是很正常的，總是會有一些原因導致一些醫療事故的發生。或者醫院的做法和家屬方面存在不同的，就很容易發生糾紛，所以對于糾紛的處理就顯得非常的重要。

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