近年來，我國的科教文衛(wèi)事業(yè)都有了很大的發(fā)展，國家也更加關(guān)注公民切身利益的保護(hù)，在平時的生活中，人們經(jīng)常會遇到醫(yī)療人員侵犯自身權(quán)益的行為，在這時，被侵害人就可以按照相應(yīng)的規(guī)定尋求有關(guān)部門的幫助，那么醫(yī)療糾紛的處理方式有哪些呢？我們來了解下相關(guān)內(nèi)容。

一、醫(yī)療糾紛處理方式

1、協(xié)商。醫(yī)患雙方就賠償問題進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見，雙方簽訂協(xié)議書，可以辦理公證或律師見證，并報衛(wèi)生行政主管部門備案。

2、申請衛(wèi)生行政部門處理。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)提出書面申請，并在知道或應(yīng)當(dāng)知道身體健康受到損害之日起1年內(nèi)提出。

3、向人民法院起訴。醫(yī)療糾紛可以不向衛(wèi)生行政部門申請?zhí)幚?，直接向人民法院提起訴訟，以侵權(quán)為案由的，訴訟時效為1年，以違約為案由的，訴訟時效為2年，均自知道或應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害之日起計算。

另外還有調(diào)解(第三方支持下協(xié)商解決)、仲裁(雙方同意仲裁)等醫(yī)療糾紛處置方法。

二、具體的處置方法和途徑情況如下

1、訴訟。嚴(yán)格的訴訟程序、最高的權(quán)威裁判和國家強(qiáng)制力的保證等因素使得訴訟在醫(yī)療糾紛的解決中始終占據(jù)著核心的地位。

然而訴訟的不足也顯而易見：醫(yī)療糾紛的專業(yè)化不可避免地造成醫(yī)療糾紛訴訟的拖延和高成本;醫(yī)療糾紛的重要證據(jù)是醫(yī)療事故鑒定結(jié)論，由于醫(yī)療事故鑒定委員會的行政級別對鑒定結(jié)論的效力有較大影響，致使重復(fù)鑒定，費時費錢;訴訟中原被告雙方互不信任，甚至互相敵視，嚴(yán)重破壞醫(yī)患關(guān)系。

2、行政裁決。即是申請衛(wèi)生行政部門處理。在2002年《醫(yī)療事故處理條例》出臺之前，由于醫(yī)療糾紛的民事性質(zhì)定性在法律上未予明確，絕大部分醫(yī)療糾紛的解決方式都是采用的行政裁決。通過行政裁決解決醫(yī)療糾紛的優(yōu)點主要是：

其一，快速方便。作為行業(yè)主管機(jī)關(guān)，衛(wèi)生行政部門所具有的專業(yè)認(rèn)知能力是其他糾紛解決機(jī)制所不具有的;

其二，節(jié)約費用。衛(wèi)生行政部門解決醫(yī)療糾紛是職權(quán)行為，費用較低;

其三，效力較強(qiáng)。行政裁決一經(jīng)作出，就具有法律效力，具有強(qiáng)制性。

其四，對行政裁決的不服，可以通過行政復(fù)議或訴訟再次進(jìn)行解決。

但是，在我國，通過行政裁決解決醫(yī)療糾紛仍面臨很大的障礙，主要是社會對衛(wèi)生行政部門的解決醫(yī)療糾紛的公正性缺乏信心。由于歷史原因，我國醫(yī)療衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)既是醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)，又是醫(yī)療的開辦機(jī)構(gòu);就象足球比賽，一個人既是裁判，又是運(yùn)動員，我們還能相信這場比賽的公正嗎?在部門保護(hù)主義以及行業(yè)本位主義的影響下，公眾對醫(yī)療衛(wèi)生部門的裁決的公正性仍然引發(fā)較多的質(zhì)疑;再有，醫(yī)療行政機(jī)構(gòu)的行政裁決主要立足于醫(yī)療損害的具體事實，而對糾紛所面對的社會環(huán)境、醫(yī)患雙方利益等缺乏綜合評估，這也是其缺陷之一。

基于上述原因，尤其是公正性問題無法妥善解決，所以，目前選擇行政裁決作為解決糾紛的路徑的案例日趨減少。

3、和解。即是協(xié)商。和解是成本最低的一種解決方式，醫(yī)患雙方都應(yīng)優(yōu)先考慮。

和解的實現(xiàn)建立在一個重要的基礎(chǔ)之上，就是糾紛主體對相關(guān)事實和權(quán)益的處置規(guī)則的認(rèn)識趨同。也正是由于現(xiàn)實中國這一基礎(chǔ)未能很好形成，導(dǎo)致和解的成功率較低。私權(quán)觀念、交易常識、平等意識、自我需求等等觀念的匱乏，導(dǎo)致醫(yī)方對自身權(quán)利義務(wù)理解不清，患方?jīng)]有形成理性的就醫(yī)觀念，結(jié)果是當(dāng)事人不選擇和解，或者說就是沒有適用和解的基礎(chǔ)。

4、仲裁。由于仲裁員的選任的特殊性，即可以有法律專家又可以有醫(yī)療專家共同組成仲裁庭處理糾紛，兩個專業(yè)的結(jié)合使糾紛解決更具效率。目前我國鮮見醫(yī)療糾紛仲裁的案例。依據(jù)《中華人民共和國仲裁法》第2條之規(guī)定：“平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。”第3條規(guī)定：“下列糾紛不能仲裁：

(一) 婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、撫養(yǎng)、繼承糾紛;

(二)依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭議?！?/p>

醫(yī)療糾紛不屬于不可仲裁的事項，醫(yī)療糾紛的性質(zhì)是違約與侵權(quán)的競合責(zé)任，應(yīng)該屬于其受案范圍。并且仲裁在我國已經(jīng)形成了較為完整的體系，可以直接加以利用，只需要在其中加入部分醫(yī)學(xué)專家、法醫(yī)學(xué)專家即可。

首先可以和醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者相應(yīng)的醫(yī)療人員進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的可以先找醫(yī)療衛(wèi)生管理部門解決，對解決結(jié)果不滿意可以向法院提起訴訟，或者找仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，在這些過程之中都必須注意相關(guān)證據(jù)的保存和提供，這樣才能順利進(jìn)行維權(quán)。

醫(yī)療糾紛的處理程序

醫(yī)療糾紛的法律依據(jù)

醫(yī)療糾紛中醫(yī)療機(jī)構(gòu)舉證責(zé)任怎么認(rèn)定