由于我國的醫(yī)療糾紛這幾年一直屬于上升階段，越來越多大大小小的醫(yī)療糾紛開始上演，一般的糾紛是可以根據(jù)第三方調(diào)節(jié)就可以緩解的，但是還是有很多調(diào)節(jié)未果的，那么我國的相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生法律如何解決醫(yī)患糾紛呢，下面律霸的小編就來為大家整理編輯。

一、投訴渠道

患方對醫(yī)療過程、結(jié)果有異議時，可以依據(jù)實際情況，與臨床醫(yī)師及科室領(lǐng)導(dǎo)溝通，也可以向醫(yī)務(wù)處、門診部、院辦、黨辦等職能部門投訴。

二、投訴方式

患方一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面文字形式投訴。重點寫明有關(guān)事實、理由和具體請求，寫明患方和委托投訴人的姓名、住址、聯(lián)系方式并簽名。

患方若提交書面材料存在困難，可采用口頭形式提出投訴請求。相關(guān)接待部門將記錄來訪人的姓名、住址和請求、事實、理由，并由來訪人簽名確認(rèn)。

三、處理醫(yī)療糾紛的幾種途徑

1、和解：

患方可就住院或急診醫(yī)療活動爭議向當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員、科室提出意見，并進(jìn)行溝通以期達(dá)到相互理解、相互諒解。

也可以向醫(yī)務(wù)處進(jìn)行投訴，醫(yī)務(wù)處將予以登記，并區(qū)分情況，分別按照下列方式處理：

(1)組織相關(guān)臨床科室進(jìn)行調(diào)查，并通知臨床科室向患者及家屬進(jìn)行說明解釋。大約需要10個工作日。

(2)臨床科室與患方進(jìn)行溝通后，仍不能達(dá)成共識者，則由醫(yī)務(wù)處提請醫(yī)院醫(yī)療管理委員會討論研究，做出結(jié)論性意見，結(jié)論性意見依據(jù)醫(yī)院召開醫(yī)療管理委員會的時間而定，一般在患方投訴后六十日內(nèi)做出答復(fù)(若進(jìn)行尸檢，自尸檢報告做出后開始計算時間)。

醫(yī)院醫(yī)療管理委員會討論分析的結(jié)論性意見，只代表醫(yī)院一方的結(jié)論或觀點，患方仍有權(quán)利依照相關(guān)法律規(guī)定程序申請醫(yī)療損害責(zé)任技術(shù)鑒定或其他鑒定。

醫(yī)務(wù)處根據(jù)醫(yī)療管理委員會結(jié)論性意見，與患方就有關(guān)醫(yī)療事故爭議問題進(jìn)行協(xié)商。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》以及北京市司法局、北京市衛(wèi)生局、北京市財政局、北京市公安局、北京市高級人民法院和北京市保監(jiān)局《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的意見》(京司發(fā)【2010】735號)的規(guī)定，自2011年5月30日起，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛，患方索賠金額1萬元以下的，可以通過醫(yī)患雙方協(xié)商解決;索賠金額1萬元以上的，應(yīng)當(dāng)通過北京市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員調(diào)解或訴訟方式予以解決。

2、人民調(diào)解

(1)根據(jù)北京市司法局等六部委文件精神，發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)通過法定程序妥善處理醫(yī)療糾紛。公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛，患方索賠金額1萬元以下的，可以通過醫(yī)患雙方協(xié)商解決;索賠金額1萬元以上的，應(yīng)當(dāng)通過北京市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員調(diào)解或訴訟方式予以解決。

北京市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(以下簡稱“調(diào)委會”)于2011年5月成立，醫(yī)患雙方可通過調(diào)委會就醫(yī)療爭議進(jìn)行調(diào)解。調(diào)委會是專業(yè)從事醫(yī)療糾紛調(diào)解處理和醫(yī)療過失防范的衛(wèi)生法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，在患方和醫(yī)方之間是獨立的第三者，可以緩和醫(yī)、患雙方“非此即彼”的矛盾分歧。

對醫(yī)患雙方當(dāng)事人符合受理條件的調(diào)解申請，調(diào)委會應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)予以受理; 經(jīng)調(diào)解雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見的，調(diào)委會應(yīng)當(dāng)制作人民調(diào)解協(xié)議書。當(dāng)事人要求進(jìn)行司法確認(rèn)的，調(diào)委會應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。未達(dá)成一致意見的，調(diào)委會應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)事人依法通過訴訟程序解決醫(yī)療糾紛。調(diào)委會調(diào)解醫(yī)療糾紛不收取費用。

對于衛(wèi)生法律如何解決醫(yī)患糾紛這一問題，小編在上文中已經(jīng)為大家詳細(xì)的進(jìn)行了解答，為大家介紹了我國醫(yī)療衛(wèi)生法中是如何對醫(yī)患糾紛進(jìn)行規(guī)定和解決的，在醫(yī)患糾紛這一問題上，其實只是醫(yī)護(hù)人員和患者之間相互寬容一點就不會發(fā)生，以上為詳細(xì)內(nèi)容，僅供大家參考。

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