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如今社會,出現(xiàn)的醫(yī)鬧事件越來越多。而導(dǎo)致醫(yī)鬧事件的主要原因還是因為醫(yī)療糾紛。通常情況下,造成醫(yī)療糾紛的原因有很多方面,可能因為患者不滿醫(yī)院的治療后果,可能因為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度,也有可能是患者不滿醫(yī)院的收費(fèi)等等都可能引發(fā)醫(yī)療糾紛事件,而一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,應(yīng)該先進(jìn)行協(xié)商,那么醫(yī)療糾紛怎么和醫(yī)院談判呢?我們下面來了解一下。
在與醫(yī)院談判前建議想好以下幾個問題:
一、了解醫(yī)院的過錯在哪些方面,這是醫(yī)院賠償?shù)幕A(chǔ);
二、確定院方給你們的損失有哪些;
三、按照相關(guān)規(guī)定應(yīng)該賠償多少;
四、談判的心理底線在哪個價位;
建議最好在當(dāng)?shù)仄刚堃晃欢冕t(yī)學(xué)知識的律師,可以最大限度保護(hù)你們的利益。
1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報告,隱匿不報者,將承擔(dān)可能發(fā)生的一切后果。
2、因醫(yī)療問題所致的糾紛,所在科室應(yīng)先進(jìn)行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認(rèn)真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關(guān)問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。
3、醫(yī)務(wù)科接到科室報告或家屬投訴后,應(yīng)及時做好登記,并向當(dāng)事科室了解情況,與科室主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請患者就問題的認(rèn)識和要求提供書面材料,醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實后提出解決方案,并向分管院長匯報,與患者協(xié)商處理意見,如患者接受,處理到此終止。
4、醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定。患方不鑒定、不起訴、也不聽解釋,采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的,依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》,上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進(jìn)行處理。
醫(yī)療糾紛解決途徑(法定程序)
1、醫(yī)患雙方本著自愿、合法、公正的原則,在縣人民調(diào)解中心醫(yī)患糾紛調(diào)解室負(fù)責(zé)人的主持下進(jìn)行調(diào)解。
2、患者或其家屬可以向縣衛(wèi)生局醫(yī)政股申請,進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。
3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請,由法院組織安排司法鑒定或醫(yī)療事故鑒定,并依據(jù)鑒定結(jié)論,依法做出民事判決。
醫(yī)療糾紛事件在醫(yī)院是很經(jīng)常發(fā)生的,而往往醫(yī)療糾紛沒有妥善處理可能就會引發(fā)患者或患者家屬采取極端方式對抗醫(yī)院,導(dǎo)致醫(yī)鬧事件。在眾多醫(yī)療糾紛事件里面,大部分原因可能是因為患者或者患者家屬不滿醫(yī)院的治療結(jié)果,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)態(tài)度等。而出現(xiàn)這些問題時,作為患者一方可以先嘗試和醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)商,通過上文我們也了解了醫(yī)療糾紛怎么和醫(yī)院談判。
醫(yī)療糾紛的舉證責(zé)任分配及鑒定問題
醫(yī)療糾紛處理方法
醫(yī)療糾紛調(diào)解申請書怎么寫?
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