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現(xiàn)在房屋買(mǎi)賣(mài)合同中都有關(guān)于物業(yè)管理的條款，約定小區(qū)由特定的物業(yè)管理公司進(jìn)行管理，這儼然已經(jīng)成為成為一種成熟模式。但是實(shí)踐中業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生糾紛的情景時(shí)有發(fā)生，業(yè)主的維權(quán)方式也有很多，但是多數(shù)情況下業(yè)主不合理的維權(quán)方式反而會(huì)帶來(lái)更惡劣的效果。那么業(yè)主應(yīng)該怎樣維權(quán)呢？律霸小編馬上為你做詳細(xì)解答。

一、業(yè)主不合理維權(quán)形式

1、非暴力的不合作或?qū)故侄巍＿@類(lèi)方式可謂五花八門(mén)，包括：自制并張貼標(biāo)語(yǔ)、橫幅揭露房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理公司的“劣跡”，拒交物業(yè)管理費(fèi)用，靜坐，集會(huì)，游行示威，阻礙開(kāi)發(fā)商售樓和施工，自行解聘物業(yè)管理公司等等。雖然我國(guó)憲法規(guī)定“中華人民共和國(guó)公民有言論、出版、集會(huì)、結(jié)社。游行，示威的自由”，并且頒布了相關(guān)法律條例，但業(yè)主們的上述行為鮮有依法進(jìn)行，大多演變成妨礙甚至擾亂公共秩序的行為，個(gè)別人還受到治安管理?xiàng)l例的處罰，結(jié)果得不償失，與其合法的初衷背道而馳。

2、暴力手段。出現(xiàn)交涉不成的情形時(shí)，業(yè)主們與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司的工作人員之間常常爆發(fā)肢體沖突，甚至是大規(guī)模的毆斗，造成人身傷害。這種最原始也是最無(wú)效的糾紛解決方式卻在現(xiàn)代法治社會(huì)中屢屢出現(xiàn)，非常令人遺憾。

二、業(yè)主合理、合法的維權(quán)方式

(一)行政途徑

投訴。對(duì)于有關(guān)小區(qū)規(guī)劃、房產(chǎn)證的辦理、房屋質(zhì)量等出現(xiàn)的問(wèn)題，業(yè)主可以向當(dāng)?shù)卣慕ㄔO(shè)行政部門(mén)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)反映。對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴。

(二)法律途徑

1、對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)提起行政復(fù)議、行政訴訟。

2、對(duì)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司提起民事上的違約或侵權(quán)之訴。違約中的“約”指購(gòu)房的買(mǎi)賣(mài)合同、業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。侵權(quán)中的“權(quán)”包括公民的私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯的權(quán)利、業(yè)主享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)以及居住環(huán)境的權(quán)利、公民的消費(fèi)權(quán)益等人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。出現(xiàn)這類(lèi)糾紛時(shí)業(yè)主可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V，請(qǐng)求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。

3、提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后，根據(jù)我國(guó)《仲裁法》第4條的規(guī)定，依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議，將糾紛提請(qǐng)有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行裁決以解決糾紛。

(三)其他途徑

1、業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決。《物業(yè)管理?xiàng)l例》中已經(jīng)對(duì)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理公司之間的權(quán)利和義務(wù)作出了明確規(guī)定，業(yè)主和物業(yè)管理公司可以依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)以及管理規(guī)約和物業(yè)管理合同的規(guī)定，自愿平等地進(jìn)行磋商，進(jìn)而解決管理糾紛。

2、由第三人調(diào)解。這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司可以將糾紛提交給第三人，由第三人來(lái)主持雙方進(jìn)行協(xié)商，促成雙方在自愿平等的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。一般調(diào)解可分為民間調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解三種，比如可以由物業(yè)公司所在地的人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。

3、更換物業(yè)公司。如果以上方式都不能讓業(yè)主滿意，則業(yè)主可以更換物業(yè)公司。

按照我國(guó)目前的購(gòu)房程序看，購(gòu)房人要與開(kāi)發(fā)商簽訂購(gòu)房合同。同時(shí)在使用統(tǒng)一印發(fā)使用的格式房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，會(huì)有買(mǎi)方同意其購(gòu)置的房屋由賣(mài)方或買(mǎi)方的物業(yè)管理公司代管的條款。因此，購(gòu)房者須受到開(kāi)發(fā)商為其選聘的物業(yè)管理公司所簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的約束，并接受其物業(yè)管理服務(wù)。因此在實(shí)踐中，許多物業(yè)管理公司通常以此為由，主張業(yè)主無(wú)權(quán)更換物業(yè)管理公司。

《無(wú)權(quán)管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定廣大業(yè)主有權(quán)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主共同決定，但是應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。因此，作為小區(qū)的真正主人，廣大業(yè)主有權(quán)重新選擇物業(yè)管理公司為其提供物業(yè)管理服務(wù)。

業(yè)主只有在合理合法維權(quán)的基礎(chǔ)上才能維護(hù)自身權(quán)益，任何沖動(dòng)的維權(quán)形式都會(huì)適得其反。而在維權(quán)之前最好先了解清楚業(yè)主應(yīng)該怎樣維權(quán)，這樣才能采取合適的措施，最大限度的維護(hù)自身利益。而要是無(wú)法處理物管糾紛的話，建議此時(shí)委托專(zhuān)業(yè)律師來(lái)幫助進(jìn)行處理。

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