根據消費者權益保護法第7條“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利”,以及第18條“經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求”的規定,經營者對其所經營的停車場所負有安全保障的義務,特別是那種規定了各種車輛進出驗證制度且又有人員看守的停車場,更是如此。如果車輛丟失的,說明經營人在保障客戶財產安全方面有過錯,而且過錯與結果有直接的因果關系,經營人違背了法律對其規定的財產安全保障義務,理應承擔賠償責任。
2.沒有收取費用,但設有專人看管的,構成無因管理。車輛丟失,應根據無因管理的原理進行處理,即只有經營人有故意或重大過失行為,才承擔賠償責任;如果只是一般的過失,則應免除或減輕責任。
3.沒有收取費用,也沒有專人看管的,雙方不存在任何的法律關系,場地經營人或所有人對客戶沒有任何義務。車輛丟失,責任應由客戶自負。
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