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疫情期間，基于住宅小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司之間的《物業(yè)服務合同》，物業(yè)公司應如何履行服務管理義務？疫情期間是否可以限制出入，不讓外來人員進入？

來源: 律霸小編整理 · 2025-11-25 · 733人看過

首先，依據《物業(yè)管理條例》第三十五條的規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　故，物業(yè)公司首先按照《物業(yè)服務合同》約定履行義務；若無特殊約定，則按照合同簽訂的根本目的，結合各地住建部門以及各地疫情的具體要求，物業(yè)公司應加強對小區(qū)公共區(qū)域的消毒（尤其是電梯等封閉區(qū)域）、對小區(qū)內進出人員進行體溫測量及身份核實等排查措施、多渠道社區(qū)防疫宣傳、加強物業(yè)人員自我防控、特殊時期為業(yè)主統(tǒng)一采購生活用品等。

　　其次，業(yè)主與物業(yè)公司應按物業(yè)服務合同及各地要求全面履行各自義務。物業(yè)公司應提供物業(yè)服務，業(yè)主應按期繳納物業(yè)服務費用。

　　如業(yè)主不按時交納物業(yè)費，勢必影響物業(yè)服務企業(yè)的正常運轉及服務質量。尤其在疫情期間，物業(yè)公司與業(yè)主更應同心協(xié)力、共抗疫情。如業(yè)主認為物業(yè)公司在疫情期間未盡到足夠的注意義務，應及時向物業(yè)公司進行反映、溝通，同時可保留相應的證據，在證據確鑿的情況下，可主張減免部分物業(yè)費用。
【來源：天津律師協(xié)會】版權歸原作者所有

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