一般發(fā)生旅游糾紛的誘因都有哪些
一、一般發(fā)生旅游糾紛的誘因都有哪些1、旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī)不健全。長期以來,我國缺少對旅游業(yè)的專項(xiàng)立法,甚至在《合同法》的15類有名合同中,也找不到旅游合同的身影。相關(guān)法律法規(guī)的缺失,導(dǎo)致對旅游合同當(dāng)事人尤其是旅行社一方缺少應(yīng)有的約束,這就為旅行社侵害游客的利益埋下...
出境旅游導(dǎo)游未全程陪同的入如何處罰
出境旅游導(dǎo)游未全程陪同的入如何處罰依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,出境旅游導(dǎo)游未全程陪同的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處罰款,情節(jié)嚴(yán)重的可責(zé)令停業(yè)整頓。《中華人民共和國旅游法》第三十六條?旅行社組織團(tuán)隊(duì)出境旅游或者組織、接待團(tuán)隊(duì)入境旅游,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)...
旅游行程中解除合同,導(dǎo)游將其扔下如何處理
旅游行程中解除合同,導(dǎo)游將其扔下如何處理依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,旅游途中解除合同的,旅行社有義務(wù)將游客返還出發(fā)起點(diǎn)或者指定的合理起點(diǎn),如果扔下游客的,旅游可以到相關(guān)部門投訴旅行社。《中華人民共和國旅游法》第六十八條?旅游行程中解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出...
旅游合同定金屬于什么合同糾紛
旅游合同定金屬于什么合同糾紛簽訂旅游合同后,出現(xiàn)定金糾紛的,是屬于旅游合同糾紛,合同的當(dāng)事人可以依據(jù)旅游法的規(guī)定,協(xié)商或者提起訴訟解決糾紛。相關(guān)法律規(guī)定《中華人民共和國旅游法》第九十一條?縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴,應(yīng)...
法院審理旅游糾紛案件的程序是怎樣的
法院審理旅游糾紛案件的流程 1、開庭審理。開庭審理時(shí),審判長要核對當(dāng)事人、訴訟代理、第三人,宣布合議庭組成人員,告知當(dāng)事人的訴訟權(quán)利和義務(wù),詢問當(dāng)事人是否申請回避等。 2、法庭調(diào)查。主要是當(dāng)事人陳述和證人作證,出示書證、物證和視聽資料,宣讀現(xiàn)場筆錄、鑒定結(jié)論和...
常見的旅游糾紛種類有哪些,責(zé)任主體怎么確定
旅游糾紛類型 一般地說,在實(shí)踐中因旅游行為而引發(fā)的糾紛,主要發(fā)生在游客和旅游經(jīng)營者之間。旅游業(yè)是行、住、食、購、游、娛各要素的組合,是涉及各行業(yè)多部門的綜合性“大產(chǎn)業(yè)”。為旅游者提供直接服務(wù)的是酒店、餐飲、景區(qū)、航空、鐵路、汽車、游船等經(jīng)營者。旅行社處于中介地位...
旅游糾紛的種類有哪些,怎么進(jìn)行索賠
旅游糾紛類型 一般地說,在實(shí)踐中因旅游行為而引發(fā)的糾紛,主要發(fā)生在游客和旅游經(jīng)營者之間。旅游業(yè)是行、住、食、購、游、娛各要素的組合,是涉及各行業(yè)多部門的綜合性“大產(chǎn)業(yè)”。為旅游者提供直接服務(wù)的是酒店、餐飲、景區(qū)、航空、鐵路、汽車、游船等經(jīng)營者。旅行社處于中介地位...
旅游糾紛規(guī)定解決的方法是什么
旅游糾紛法律含義 旅游糾紛,是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。 注: (1)“旅游經(jīng)營者”是指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),向公眾提供旅游服務(wù)的人。 (2)“旅游輔助服務(wù)者”是指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系,協(xié)助旅游經(jīng)營者履行...
旅游者與旅游經(jīng)營者糾紛解決途徑有哪些
旅游者與旅游經(jīng)營者糾紛解決途徑有哪些 1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解, 2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解, 3、向有關(guān)行政部門申訴, 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁, 5、向人民法院提起訴訟。 旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同...
旅游糾紛的構(gòu)成要素有哪些
旅游糾紛的構(gòu)成要素有哪些 一是旅游業(yè)相關(guān)法律法規(guī)不健全。長期以來,我國缺少對旅游業(yè)的專項(xiàng)立法,甚至在《合同法》的15類有名合同中,也找不到旅游合同的身影。相關(guān)法律法規(guī)的缺失,導(dǎo)致對旅游合同當(dāng)事人尤其是旅行社一方缺少應(yīng)有的約束,這就為旅行社侵害游客的利益埋下了隱患...
如何解決旅游導(dǎo)購糾紛這個(gè)問題
一、旅游糾紛的形式 旅游糾紛的形式是多種多樣的,主要包括:一是游客與景點(diǎn)工作人員發(fā)生正面沖突。這類糾紛并不多見,但一旦發(fā)生,往往后果嚴(yán)重,影響惡劣。二是游客在旅游景點(diǎn)受到意外傷害。盡管旅游單位也許不存在主觀故意,但主觀上存在過失也應(yīng)由旅游單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如以前...
民事案由旅游合同糾紛該如何解決
民事案由旅游合同糾紛該如何解決 旅游合同糾紛的解決,主要采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方法,茲簡述如下: (一)協(xié)商協(xié)商 又稱自行協(xié)商解決,是指當(dāng)事人雙方對所發(fā)生的旅游合同糾紛。在自愿互諒的基礎(chǔ)上,按照有關(guān)的法律,政策的規(guī)定,通過擺事實(shí),講道理,自行解決糾紛的一...
處理旅游糾紛若干規(guī)定具體內(nèi)容是什么
一、旅游合同糾紛的概念 旅游合同糾紛是指旅游業(yè)者和游客之間或旅游業(yè)者之間因旅游合同的訂立、變更、履行、解除而產(chǎn)生的糾紛 糾紛的種類:因格式條款發(fā)生的合同效力糾紛,因變更或解除合同產(chǎn)生的賠償糾紛,因運(yùn)輸、飲食、旅店等企業(yè)違約或侵權(quán)形成的糾紛,因合同未達(dá)目的形成的...
旅游糾紛適用法律有哪些相關(guān)規(guī)定
關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定 為正確審理旅游糾紛案件,依法保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》和《中華人民共和國民事訴訟法》等有關(guān)法律規(guī)定,結(jié)...
旅游糾紛的協(xié)調(diào)形式是怎樣的
旅游糾紛調(diào)解的形式,按其性質(zhì)可分成以下三種: 1、行政調(diào)解:是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下,互諒互讓,就爭議問題達(dá)成協(xié)議,解決旅游糾紛。 2、仲裁調(diào)解:是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí),貫徹“先行調(diào)解”的原則,讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商,促其相...
旅游合同糾紛地域管轄是怎么規(guī)定的
一、旅游合同糾紛地域管轄是如何規(guī)定的 《民事訴訟法》第二十四條規(guī)定:因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。對于合同糾紛可以由合同履行地人民法院管轄。旅游合同一般不會約定合同履行地,如果出現(xiàn)爭議,旅游合同如何確定合同履行地?對此有兩種觀點(diǎn): ...
法院審理旅游服務(wù)糾紛的法律依據(jù)是什么
法院審理旅游服務(wù)糾紛的法律依據(jù)是什么 旅游糾紛是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。 旅游糾紛有有以下解決途徑: 一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解, 二是請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解, 三是向有關(guān)行政部門申訴, 四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)...
旅游糾紛找哪個(gè)部門,旅游糾紛發(fā)生的原因是什么
一、旅游糾紛找哪個(gè)部門 旅游時(shí)發(fā)生糾紛的情況時(shí)有發(fā)生,大家可以通過向消費(fèi)者協(xié)會或者旅游行政管理部門投訴的方法維權(quán)。 消費(fèi)者與旅行社一旦發(fā)生糾紛時(shí)要注意維權(quán)方式。可以通過下列途徑解決:(一)雙方協(xié)商;(二)向消費(fèi)者協(xié)會、旅游行政管理部門進(jìn)行投訴;(三)根據(jù)與旅游...
旅游糾紛調(diào)解法律依據(jù)是什么
一、旅游糾紛調(diào)解法律依據(jù)有哪些 《中華人民共和國旅游法》 第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決: (一)雙方協(xié)商; (二)向消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解; (三)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (...
旅游糾紛法律解釋全文內(nèi)容是什么
一、旅游糾紛法律解釋全文內(nèi)容是怎樣的 《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第一條本規(guī)定所稱的旅游糾紛,是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。 “旅游經(jīng)營者”是指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),向公眾提供旅游...
旅游糾紛案件的注意事項(xiàng)有哪些
旅游糾紛案件的注意事項(xiàng)有哪些 一、在旅途中若遇旅游糾紛,可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通,不能解決時(shí),再與組團(tuán)社聯(lián)系,要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議,聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。若旅行社拒不接受意見,應(yīng)注意收集證據(jù),待行程結(jié)束后再向旅行...
旅游糾紛精神損害賠償可以拿到嗎
一、旅游糾紛精神損害賠償能拿到嗎 對于該問題,有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,旅游服務(wù)是一種精神產(chǎn)品,主要體現(xiàn)為精神享受。旅行社構(gòu)成違約,其提供的旅游服務(wù)質(zhì)量存在瑕疵,造成游客心理和精神不愉快,旅行社應(yīng)當(dāng)對游客因旅行社違約造成其心理不愉快的精神損失予以賠償。我們認(rèn)為,民事責(zé)任分...
旅游糾紛案由的規(guī)定有哪些
旅游糾紛案由的規(guī)定有哪些 對旅游糾紛的處理,作了以下四個(gè)方面的規(guī)定:一是縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴,并進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理;二是旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛后,可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決;三是消費(fèi)者協(xié)會...
旅游糾紛調(diào)解形式其性質(zhì)可劃分為幾種
旅游糾紛調(diào)解形式根據(jù)性質(zhì)可劃分為幾種? 旅游糾紛調(diào)解的形式,按其性質(zhì)可分成以下三種: 1、行政調(diào)解:是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下,互諒互讓,就爭議問題達(dá)成協(xié)議,解決旅游糾紛。 2、仲裁調(diào)解:是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí),貫徹“先行調(diào)解”的原...
怎么確定旅游服務(wù)糾紛管轄法院
旅游服務(wù)糾紛管轄法院怎么確定 一般來說。對于旅游糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同簽署地人民法院管轄。旅游糾紛中有旅游者、旅行社、地接機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)包旅行社和致旅游者損害的第三方等多種關(guān)系,無論給旅游者造成損害的是那一方,均可將最初簽訂合同的旅行社告作為被告,要求其承...
怎樣調(diào)解旅游糾紛,調(diào)解旅游糾紛要注意什么
一、怎樣調(diào)解旅游糾紛 1、如果因旅行社的過錯(cuò)造成變更車次、航班等,則要求旅行社退還所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額,并賠償同額的違約金,如行程有延誤,還要承擔(dān)由此增加的必要費(fèi)用,并按照《國內(nèi)旅游組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同》的規(guī)定,向游客支付旅游費(fèi)用5%的違約金。如果因旅行社的過錯(cuò)造...
旅游糾紛解決時(shí)限是多久
旅游糾紛解決時(shí)限是多久 長假期間出去旅游,是一種很幸福的事,但旅途中遇到糾紛就像添了堵。在景區(qū)人生地不熟,又急著趕路,怎么辦?根據(jù)《旅游法》規(guī)定,游客可以通過四種途徑來解決此類糾紛,除了自己與旅行社協(xié)商解決外,還可向主管部門投訴,或仲裁來解決。實(shí)在不行,再通過法...
旅游糾紛是指什么
旅游糾紛是指什么 旅游糾紛,是指旅游者與旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因旅游發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛。 (1)“旅游經(jīng)營者”是指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),向公眾提供旅游服務(wù)的人。 (2)“旅游輔助服務(wù)者”是指與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系,協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合...
旅游糾紛巡回法庭的作用有哪些
旅游糾紛巡回法庭的作用有哪些 設(shè)立旅游巡回法庭,有利于完善多元化糾紛解決機(jī)制,規(guī)范旅游市場中的經(jīng)營行為,為游客維權(quán)提供有力司法保障,促進(jìn)基層社會治理法治化。 隨著人民生活水平的不斷提高,外出旅游的人越來越多,但隨之帶來的旅游糾紛也不斷增加,呈逐年增多的趨勢。游...
旅游糾紛按性質(zhì)劃分是什么,有哪些法律規(guī)定
旅游糾紛按性質(zhì)劃分是什么 按照旅游糾紛的性質(zhì)的不同,可以將旅游糾紛劃分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。旅游合同糾紛、旅游交通糾紛及旅游服務(wù)糾紛是按照旅游糾紛的內(nèi)容進(jìn)行的劃分。 有哪些法律規(guī)定 《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律...
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