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節假日促銷期間遭遇網購欺詐怎么辦網站投訴每一個公司都會有處理各種服務事物的客服部門，各個大型網站也不例外，他們的客服部一般就是負責處理各種交易糾紛的地方。消費者切記要保存好假冒偽劣產品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關文件，在進行投訴或舉報時可將這些文件作為...

一、試用商品有沒有購買法律效力 某甲看商場促銷手機，免費試用15天，某甲與商場簽訂試用合同。手機拿回家使用了12天，覺得不是很好用，于是不打算購買，但此時某甲出差去了外地，過了7天才回來，此時試用期15天已經過了。某甲去商場想拒絕購買此手機，商場以過了試用期，某...

旅游被宰了怎么辦游客作為消費者遭遇到宰客行為的，可以向當地的公安機關報案，也可以向當地的消費者權益保護協會進行投訴，維護自己的利益。相關法律規定《消費者權益保護法》第三十九條?消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)...

國家旅游局：嚴查旅游社收取出境游保證金等問題 國家旅游局日前印發了《關于規范旅行社經營行為維護游客合法權益的通知》。通知指出，嚴查收取出境游保證金中的違規行為。出境社收取出境游保證金，必須采取銀行參與的資金托管方式，不得以現金或現金轉賬方式直接收取保證金，不得要...

一、維護消費者權益的機構都有哪些呢（一）機關消費者權益保護機關有兩類：即行政執法機關和行業主管部門。行政執法部門包括工商行政管理部門、技術監督部門、衛生監督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權益的主要職責是：(1)通過對市場經營主體的監督管理，制止違法經營，防止損害消費者權益行為的發生。...

商家不愿意調解如何處理依據消費者權益保護法的規定，商家不同意調解的，消費者可以向人民法院提起訴訟，維護自己的合法利益。《消費者權益保護法》第三十五條人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時...

判定商家確實應該承擔退貨退款等售后保障責任但商家拒絕承擔的，商家須承擔退貨退款等售后保障責任; 判定商家確實應該承擔七天無理由退換貨售后保障責任但商家拒絕承擔的，商家須承擔七天無理由退換貨售后保障責任; 買家選擇支付寶擔保交易，但商家拒絕使用的，商家須使用支付...

聽說有一些耐用品出現問題是由經營者來承擔舉證責任 根據新《消法》第二十三條第三款規定：“經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證...

買家反應質量問題如何舉證 退款成功就會馬上到賬支付寶如果是信用卡付款的話。錢會先退到支付寶但不能用的要3-5天支付寶會自動轉入你信用卡。 消費者聯盟就已確定了消費者有下列基本權利： (1)安全保障權 是指消費者在購買、使用商品或接受服務時，所享有的保障其人身、...