為了進(jìn)一步規(guī)范我省國(guó)稅系統(tǒng)的納稅服務(wù)行為,提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率,保護(hù)納稅人的合法權(quán)益,確保納稅服務(wù)工作持續(xù)深入的開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法和納稅服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一,青海省國(guó)稅局在廣泛征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,制定了《青海省納稅服務(wù)考核評(píng)比辦法(試行)》,并將于近期在西寧市國(guó)稅系統(tǒng)進(jìn)行納稅服務(wù)考核評(píng)比試點(diǎn)。2006年1月在全省國(guó)稅范圍內(nèi)推行。
該《辦法》從基礎(chǔ)設(shè)施、納稅咨詢(xún)、辦稅流程、信訪接收、執(zhí)法反饋等六個(gè)方面對(duì)國(guó)稅系統(tǒng)工作人員的納稅服務(wù)行為進(jìn)行逐一規(guī)范。通過(guò)臺(tái)帳記錄、走訪調(diào)查、民主測(cè)評(píng)、設(shè)立投訴意見(jiàn)箱、發(fā)放執(zhí)法反饋卡和服務(wù)評(píng)議卡等多種考核方式,對(duì)國(guó)稅工作人員納稅服務(wù)工作情況進(jìn)行考核評(píng)比。
省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作高度重視,黨組書(shū)記、局長(zhǎng)饒勇指出:制定《納稅服務(wù)考核評(píng)比辦法》是我省國(guó)稅系統(tǒng)進(jìn)行黨風(fēng)廉政、行風(fēng)建設(shè)的需要,是鞏固全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)性教育成果的需要,是落實(shí)總局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我省國(guó)稅工作作出重要指示的需要。
該《辦法》的實(shí)施,將進(jìn)一步激發(fā)國(guó)稅系統(tǒng)廣大干部職工對(duì)納稅人進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情,為創(chuàng)造 “以人為本、執(zhí)法為民、誠(chéng)信納稅、共建和諧社會(huì)”的良好稅收環(huán)境提供有力的制度保障。
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