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中國保險監(jiān)督管理委員會關于人身保險新型產品信息披露有關問題的通知

來源: 律霸小編整理 · 2021-02-27 · 6648人看過

各保監(jiān)辦，各壽險公司：

　　為規(guī)范各壽險公司人身保險新型產品的信息披露行為，現(xiàn)就有關問題通知如下：

　　一、關于人身保險新型產品演示利率演示利率是公司人身保險新型產品對應資產的未來年投資收益率假設。

　　保險公司應根據(jù)過去的經驗保守地確定人身保險新型產品演示利率。對于分紅保險，暫定高、中、低三個演示利率分別不得高于6％、5％、4％，現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于3％；對于投資連結保險，暫定高、中、低三個演示利率分別不得高于7％、5％、3％，并在利益演示下，顯著位置用比正文大一號的黑體字說明“該演示純粹是描述性的，不能理解為對未來的預期，實際投資收益可能出現(xiàn)負值”。

　　在利益演示中，不能出現(xiàn)任何演示利率等比例性指標。

　　二、關于人身保險新型產品信息披露材料備案

　　（一）各公司向保監(jiān)會備案產品信息披露材料同時，上報信息披露材料的磁盤文本文件。

　　（二）經中國保監(jiān)會備案的人身保險新型產品說明書、保險利益測算書將在保監(jiān)會內部網上公布，供各保監(jiān)辦辦理備案手續(xù)時參照。對未經中國保監(jiān)會備案的人身保險新型產品說明書、保險利益測算書，保監(jiān)辦不予備案（對已經在保監(jiān)辦備案的，應要求保險公司重新辦理備案手續(xù)）。

　　（三）保險公司精算責任人、法律責任人應切實按《人身保險新型產品信息披露管理暫行辦法》的要求履行職責，對沒有認真履行職責的，我會將根據(jù)有關規(guī)定處理。

　　三、關于人身保險新型產品信息披露材料的使用

　　（一）人身保險新型產品說明書、保險利益測算書應由保險公司總公司或授權的分公司統(tǒng)一印制。

　　（二）對于2002年5月1日后備案的人身保險新型產品，保險公司應在營業(yè)場所提供產品說明書，供消費者查閱。

　　（三）各公司要切實加強產品信息披露材料的管理工作，對人身保險新型產品信息披露材料進行認真清理，對不符合有關規(guī)定的在2002年8月15日前銷毀。未經中國保監(jiān)會和保監(jiān)辦備案的產品說明書、保險利益測算書立即停止使用。對使用未經備案的信息披露材料的，我會將根據(jù)有關規(guī)定對公司及相關責任人進行處理。

　　四、關于電話回訪和投訴

　　（一）保險公司應根據(jù)自身代理人的素質和管理情況，建立客戶回訪制度，回訪內容應包括：是否認真閱讀產品說明書和保單利益測算書、是否正確理解保險責任、是否正確理解自身承擔的風險、是否了解猶豫期內自己的權利、是否知道退保扣費情況等，確保消費者正確了解自身權益和承擔風險等情況。對于客戶投訴較多，處理不及時，市場反映強烈的保險公司分支機構，保監(jiān)辦可以要求其就新簽發(fā)的人身保險新型產品的保單在猶豫期內對投保人進行百分之百的電話回訪。

　　（二）保險公司應認真處理客戶投訴，保險公司和分支機構一把手應對客戶投訴處理工作給予高度重視。對保監(jiān)會或保監(jiān)辦批轉的投訴材料應積極處理，并在1個月內將處理情況向批轉機構報告。

　　五、銷售投資連結保險產品的保險公司，必須建立投資連結保險財務核保制度，并報保監(jiān)會和保監(jiān)辦備查。

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