（甲方）與（乙方）就上門維修維護電腦設備達成以下協議：

設備情況：

1.辦公用電腦數量：臺以下。（詳細可附設備清單）

2.寬帶接入網絡類型：_路由共享情況：□是□否

3.局域網聯接，網絡共享及打印共享。

一、合作內容：

甲方將本單位的計算機、計算機基礎系統，計算機網絡線路，交給乙方維護，乙方提供上門服務，為甲方以上設備提供上門維修和維護保養服務。

二、甲方義務：

1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。如保修期內的機器硬件維修更換由廠家或銷售方承擔。由乙方作為甲方代言人與商家售后方溝通。

2.甲方如因工作需要變更辦公場所而產生的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。

3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），并自行妥善保存計算機內重要資料。

三、乙方義務：

1.對甲方辦公場所的計算機硬件設備，計算機基礎系統，及計算機網絡線路的暢通進行維護及故障維修排除。

2.提供常用軟件安裝及維護，如Office、PhotoShop、QQ、Mail等常用軟件。

3.當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，免費實施（購買相關硬件所需費用由甲方承擔）。

4.定期對甲方設備進行維護，抽查并維持其正常工作狀態。

5.在甲方常規設備硬件故障，維修需時的情況下，乙方可根據自身條件提供借出備用機或備用配件，以保障甲方正常工作。借出部件或設備最長時限為15天，型號不作指定。

6.如專用應用軟件出現故障，乙方須以甲方技術代言人的身份協助甲方與軟件供應商溝通處理方法。并為甲方爭取最大利益。

7.乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。

8.乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。

9.每周一至周五9：00—18：00（不包括節、假日）為乙方履行本合同的標準時間。每周常檢維護日為星期(如不含周常檢則填寫)

10.當甲方設備故障嚴重，而無法現場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、價格等，乙方要在與甲方協商認同后進行。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。甲方對更換部件維修后設備的使用情況進行簽收確認。

所有硬件銷售項目：各類辦卡，內存，CPU，硬盤，顯示器等全新配件保修一年。二手配件項目不作保修。所有硒鼓，色帶，墨盒等均不作保修，采購更換時均需由甲方簽字確認。

11.甲方因工作需要進行座位，弱電線路（含網絡，電話，監控等）調整或增加工作點產生的布線工程服務費及材料費，不在本合同范圍內，需由乙方另行報價并填寫申請采購單在甲方確認后進行施工。

12.因乙方不具備對220V強電的施工走線或電路維修的資質，所以任何關于220V強電或照明電路，空調電路的維修維護，布線等均不在乙方的服務范圍。

13.鑒于涉及客戶隱私，乙方不負責甲方各項密碼的保存及備查。甲方需自行抄錄所有用戶賬目名稱及各項密碼。所有密碼更改工作，乙方只可以在操作上協同，但不作主導。

14.乙方的服務項目不包括數據恢復承諾。甲方需自行備份各項數據。如故障導致數據丟失，乙方將盡最大努力進行技術挽救，但不對結果進行保證與承諾。

15.乙方只對基本操作系統和常用應用軟件及網絡線路故障進行維修維護處理。各類專用財務軟件企業專用軟件如外貿和稅務軟件均不在服務范圍內。（如金蝶，用友，速達，管家婆，孚盟，富通天下，恩特等等），如此類軟件發生故障，由甲方自行聯絡軟件供應商或服務商進行處理，乙方將盡全力配合協助，但不對其結果負任何責任。

本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

服務期限：年月日至年月日止

服務費用：甲方在此協議簽訂之日起15天內向乙方支付期內維護費XXXX圓整。

甲方：乙方：

單位蓋章：單位蓋章：

年月日年月日