發(fā)包人(以下稱甲方)：

承包人(以下稱乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就甲方委托乙方承接(填樓盤項目名稱)維保修工程施工事宜達(dá)成一致協(xié)議，以資信守。

第一條樓盤名稱及地點

樓盤名稱：

樓盤地點：

第二條工程內(nèi)容

甲方委托乙方作為甲方所開發(fā)的項目維保修工程的指定承包單位之一，負(fù)責(zé)承接該項目現(xiàn)場物業(yè)客戶服務(wù)中心(以下簡稱樓盤客服中心)指定的維保修工程，同時包括乙方維保修工程項目的二次保修工作。

第三條合同期限

合同期限：自年月日起至年月日止。

第四條承包方式

本合同采用包工、包料(甲方另行說明的除外)、包水電費、包成品保護(hù)(含裝飾面、家具、家電等原有成品的防護(hù))、包質(zhì)量、包工期、包文明施工、包安全、包驗收合格、包完工后清場及包二次保修的承包方式。樓盤客服中心一般以戶或分項工程的形式向乙方簽發(fā)《委托維修任務(wù)書》(注明問題原因、維修內(nèi)容、進(jìn)場施工時間、工期等要求)，乙方則按照《委托維修任務(wù)書》所列項目及要求完成維修任務(wù)。

第五條合同價

每份委托單獨核算，采用含稅單價包干。具體根據(jù)本合同附件二所列綜合單價，依據(jù)甲方工程部、乙方、樓盤客服中心及業(yè)主四方書面簽證確認(rèn)的工程量按實結(jié)算。本合同附表中沒有的維修項目，由乙方報價，甲方批準(zhǔn)后方可實施。

合同綜合干單價包含的內(nèi)容：包括材料及設(shè)備費、人工費、機(jī)械費、工程所須的各種檢測費及試驗費、各種材料損耗、運輸費、材料場內(nèi)二次運輸費、材料卸車、保管及轉(zhuǎn)運費、技術(shù)處理費、合同工期內(nèi)的趕工費、施工水電費、技術(shù)措施費(包括雨季及異常氣候施工措施費)、管理費、文明施工措施費(包括施工區(qū)域圍蔽等)、平安卡、臨時設(shè)施費、保修費、垃圾清運到發(fā)包人指定點堆放的費用及其它措施費、稅金、利潤及本合同雖未提及但為實現(xiàn)本工程目的所需的其它全部費用。包干單價不因市場物價、人工費、材料費的變動而調(diào)整。

第六條：付款方式

1、付款方式：工程竣工驗收合格后，由樓盤客服中心每月25日匯總上報《維修工程簽證單》作為結(jié)算依據(jù)，結(jié)算經(jīng)乙方確認(rèn)后60個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付本次結(jié)算總金額的95%的工程款，剩下5%留作工程保修金待保修期滿，若無任何質(zhì)量問題，無代付代扣費用則無息返還給乙方。

2、甲方付款前，乙方應(yīng)開具相應(yīng)金額的稅務(wù)發(fā)票，發(fā)票的抬頭應(yīng)為甲方或甲方指定的施工單位，否則甲方有權(quán)拒付。

3、以上付款，甲方可以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票的方式支付。

4、乙方提交的發(fā)票必須真實、合法、有效。若乙方提交虛假發(fā)票，乙方必須在甲方規(guī)定時限內(nèi)更換發(fā)票。甲方尚未支付款項的，甲方停止支付并按虛假發(fā)票金額的20%扣除乙方違約金直至乙方發(fā)票符合約定;甲方已支付款項的，甲方有權(quán)從次筆進(jìn)度款或結(jié)算款中扣回已支付的款項并按虛假發(fā)票金額的20%扣除乙方違約金，乙方提供合法有效發(fā)票后甲方按約定付款;對已完成結(jié)算并支付款項完畢，乙方拒不提供合法有效發(fā)票并按虛假發(fā)票金額的20%承擔(dān)違約責(zé)任的，甲方將通過法律途徑追究乙方相關(guān)責(zé)任。乙方提交虛假發(fā)票，甲方有權(quán)解除合同。

第七條工程進(jìn)度及人員配置要求

1、乙方必須按樓盤客服中心及甲方工程部簽發(fā)的《委托維修任務(wù)書》所要求的工期完成維修任務(wù)。

2、甲方可根據(jù)現(xiàn)場工作量及工程維修進(jìn)度情況，要求乙方配備足夠維修人員;乙方在每個樓盤客服中心配置人員要求如下：

(1)水電工：不少于3人;

(2)泥水工：不少于5人;

(3)木工及油漆工：不少于5人;

3、乙方聘用維修人員應(yīng)接受甲方樓盤客服中心審核，乙方維修人員素質(zhì)要求應(yīng)達(dá)到甲方樓盤客服中心維修技工聘用標(biāo)準(zhǔn)。

4、甲方對乙方維修人員實行考勤簽到制，乙方維修人員必須每天在樓盤客服中心進(jìn)行現(xiàn)場考勤簽到，每天不少于兩次(具體時間以樓盤客服中心要求為準(zhǔn));乙方每缺一人，甲方有權(quán)按500元/人/天進(jìn)行扣罰，該罰款可從乙方維保修結(jié)算款中扣除。乙方人員每人每月休息時間不超過四天，乙方人員休假需事先征得甲方同意，乙方應(yīng)合理安排員工休假，每天每個工種不超過一人。

5、樓盤客服中心有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場維修進(jìn)度情況要求乙方對配置人員進(jìn)行調(diào)整。

第八條乙方待工費用補(bǔ)貼

1、乙方維修人員待工期間，甲方按照60元/人/天補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付待工費用，用于彌補(bǔ)乙方待工人員人工開支，但乙方每天必須保證現(xiàn)場維修人員的數(shù)量;每月1日前由樓盤客服中心提供上月乙方待工人員名單及原始簽到記錄作為待工補(bǔ)貼支付依據(jù)。

2、乙方待工維修人員每天必須集中在樓盤客服中心指定地點待命接受調(diào)配，并須

遵守樓盤客服中心考勤簽到制度。

3、待工定義：當(dāng)天有正常考勤而無進(jìn)行任何維修作業(yè)即為待工(即使維修金額少于60元也不能認(rèn)定為待工)。

第九條工程維修操作流程及要求

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守以下工程維修操作流程：

甲方工程部簽發(fā)《委托維修任務(wù)書》→樓盤客服中心組織乙方維修人員進(jìn)場維修→乙方維修人員按照委托書所制定的維修方案施工→維修完畢后乙方維修人員清理現(xiàn)場→樓盤客服中心組織各方驗收→驗收合格樓盤客服中心填寫《維修工程簽證單》→各方審核簽名確認(rèn)《維修工程簽證單》→維修工程結(jié)束。

甲方委托的樓盤客服中心有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整流程。

2、維修方案應(yīng)以恢復(fù)維修面基本的使用功能和觀感效果為前提，同時兼顧維修成本、施工難度和可靠性等因素。

3、隱蔽工程必須通過甲方指定的工程人員現(xiàn)場驗收合格后方可進(jìn)入下一道工序。

第十條工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

本發(fā)包工程的工程質(zhì)量要求為一次性驗收合格工程標(biāo)準(zhǔn)，若工程的設(shè)計說明、施工說明及做法說明和要求等與國家規(guī)范及地方政府有關(guān)的現(xiàn)行規(guī)定之間有差異，承包人須按較高之標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。工程質(zhì)量不符合設(shè)計要求，質(zhì)量不合格者，發(fā)包人可要求承包人停工和返工，返工費用由承包人承擔(dān)，工期不予順延。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家現(xiàn)行施工驗收規(guī)范執(zhí)行，工程質(zhì)量各項指標(biāo)按照國家規(guī)范必須達(dá)到合格。

第十一條工程驗收

1、驗收標(biāo)準(zhǔn)采用國家現(xiàn)行的施工、維修及保修標(biāo)準(zhǔn);如甲方有特別要求的應(yīng)以甲方要求為準(zhǔn)。

2、竣工驗收文件必須經(jīng)過甲方工程部、樓盤客服中心、乙方現(xiàn)場代表及業(yè)主四方共同簽字才能生效，并作為工程結(jié)算憑據(jù)及維保修檔案保存。

第十二條質(zhì)量保修期

1、每項委托維保修工程自維保修竣工驗收合格之日起，乙方為甲方提供保修，保修期按防水及防滲漏5年、裝修及安裝工程2年執(zhí)行。

2、樓盤客服中心管轄物業(yè)由乙方負(fù)責(zé)承接修繕施工的，乙方保證嚴(yán)格按照國家現(xiàn)行保修管理規(guī)定提供保修服務(wù)。

第十三條雙方義務(wù)

(一)甲方義務(wù)

1、甲方委托物業(yè)所在樓盤客服中心按合同約定負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行管理，對乙方的維修工程進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

2、在小區(qū)內(nèi)免費提供適當(dāng)場地供乙方存放用于本合同所約定的維修工程使用之機(jī)具。(甲方不負(fù)保管責(zé)任，合同終止后乙方應(yīng)即時清場退還。)

3、按合同約定向乙方支付維修工程費用。

4、委派現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查及驗收工作。甲方須有專人陪同乙方維修人員進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場;維修工程完工后，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方須安排予以驗收確認(rèn)，并簽署《維修工程簽證單》。

(二)乙方義務(wù)

1、乙方須接受甲方物業(yè)所在樓盤客服中心的監(jiān)督管理及維修工作安排等。

2、乙方須按合同規(guī)定工期及內(nèi)容完成承接的維保修工程，并對其材料質(zhì)量和施工質(zhì)量負(fù)責(zé);若因以上原因造成返工、業(yè)主索賠等后果均由乙方自行承擔(dān)。若由此給甲方或樓盤客服中心造成嚴(yán)重影響的，甲方有權(quán)單方解除合同并追究一切責(zé)任。

3、乙方須遵守所在樓盤客服中心關(guān)于施工管理的規(guī)定(包括現(xiàn)場監(jiān)理和驗收)，嚴(yán)格遵守安全施工管理規(guī)范，保證施工安全和文明施工。施工過程中發(fā)生的人員傷亡及其事故由乙方全部負(fù)責(zé)。

4、乙方不得拒絕接受樓盤客服中心的維修委托或拖延維修，乙方在未征得樓盤客服中心同意前，不得更改維修方案、維修內(nèi)容和維修工程量。

5、乙方須提前向樓盤客服中心提供實際的施工進(jìn)度安排(包括材料到位時間、進(jìn)場開工時間、完工時間及施工過程中的施工人數(shù)等要素)，在施工過程中不得影響樓盤客服中心的正常工作及樓盤客服中心物業(yè)范圍內(nèi)業(yè)主的正常生活。

6、施工期間，乙方在未征得樓盤客服中心同意前，不得動用、損壞樓盤客服中心所管轄物業(yè)范圍內(nèi)的任何設(shè)施、設(shè)備或業(yè)主財物。如果因乙方原因造成樓盤客服中心或業(yè)主財物污染損壞、丟失等情況，由乙方負(fù)責(zé)全部賠償并消除影響。

7、乙方維修人員上門維修及收工必須由樓盤客服中心維修監(jiān)理帶領(lǐng)，維修人員在未征得甲方監(jiān)管人員同意前，不得承諾業(yè)主提出的任何要求;否則，乙方承擔(dān)由此造成的一切后果。

8、樓盤客服中心有權(quán)對乙方所提供的材料質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)疑和監(jiān)督，乙方有義務(wù)提供證據(jù)證明其材料質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及施工現(xiàn)場的使用要求。

9、甲方驗收不合格的，乙方自接到甲方整改通知之時起于規(guī)定的時間內(nèi)必須整改完畢。

10、依本合同的約定聘用足夠員工工作，負(fù)責(zé)其薪資及保險等，并對員工及維修工作進(jìn)行完善的管理。

11、乙方所有員工行為準(zhǔn)則必須符合本合同及附件和甲方有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定。乙方員工素質(zhì)(包括形象、態(tài)度等)達(dá)不到甲方的要求，甲方有權(quán)要求更換，乙方應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行。

12、除非得到甲方的書面同意，乙方絕對不能擅自將本合同的有關(guān)權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓第三方(含乙方屬下子/分公司或部門)。

13、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求為其員工辦理社會保險，乙方維修人員進(jìn)行維修工作發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。

第十四條違約責(zé)任

1、非經(jīng)甲方同意，乙方不得將合同中的任何義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)包或分包，否則甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)終止向乙方支付所有未結(jié)算之工程款項。

2、乙方保修期內(nèi)必須按照甲乙雙方簽署的《維保修服務(wù)規(guī)范》(合同附件)開展維修工作，如若違反，甲方有權(quán)按照《維保修服務(wù)規(guī)范》所規(guī)定的扣罰金額從乙方維保修結(jié)算費用中扣除。

3、乙方超過甲方簽署的《委托維修任務(wù)書》中要求時間完工并交付驗收的，每超過一天，乙方按100元/天/項的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金給甲方。

4、乙方拒絕接受甲方簽發(fā)的《委托維修任務(wù)書》的，乙方按1000元/單的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金給甲方，且甲方有權(quán)終止合同。

5、乙方若不按甲方約定時間進(jìn)場維修或拖延維修進(jìn)度的，乙方按1000元/次的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金給甲方。

6、乙方提供的材料與合同不符或質(zhì)量不合格時，乙方須按樓盤客服中心要求進(jìn)行更換和返修，并賠償由此造成的一切損失。

7、因不可抗力等因素不能履行合同時，乙方必須及時向樓盤客服中心通報不能履行或不能完全履行合同的理由，在征得樓盤客服中心同意后延期履行合同。乙方有責(zé)任采取一切必要措施減少由此給甲方帶來的損失。

8、甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定期限支付乙方工程款，逾期支付，應(yīng)向乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

9、乙方擅自解除合同或中途退場的，或因乙方之原因?qū)е录追浇獬贤模追接袡?quán)終止向乙方支付所有未結(jié)算之工程款項;同時，乙方須向甲方支付1萬元作為違約金，如上述違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，則甲方有權(quán)對不足部分予以追償，并保留進(jìn)一步追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。

10、若因乙方維修不當(dāng)造成返修，乙方需負(fù)責(zé)返修至符合甲方要求的一切費用，單項維修返修兩次以上的每增加一次返修罰款300元。因維修不當(dāng)造成業(yè)主重大損失的，乙方還需承擔(dān)含返修費、賠償金等一切費用。

第十五條合同的終止

(一)因解除而終止：

1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，而甲方認(rèn)為本合同已無必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約行為的通知后，在甲方要求的時間內(nèi)仍不糾正其違約行為，則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達(dá)乙方時生效，乙方須承擔(dān)本合同約定的全部違約責(zé)任。

2、因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或無必要繼續(xù)履行的，甲乙雙方對已完成的維修工程量進(jìn)行確認(rèn)，并依據(jù)本合同結(jié)算完畢后本合同自然終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

3、因乙方違約而終止合同的，不妨礙甲方向違約方追究違約責(zé)任。

(二)有下列情形之一的，合同權(quán)利義務(wù)終止：

1、本合同已按約定履行完畢;

2、本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止;

3、本合同因一方出現(xiàn)本條第(一)款的違約情況(包括一方擅自轉(zhuǎn)讓本合同項下權(quán)利義務(wù)行為)，另一方發(fā)出解除合同的通知;

4、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。

第十六條免責(zé)條款

由于不能預(yù)見、不能避免和不能克服的自然原因或社會原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時，遇到上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知合同其他方，由合同各方按事件對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。

遭受不可抗力的一方未履行上述義務(wù)的，不能免除其違約責(zé)任。

第十七條廉潔條款

1、乙方人員不得以任何方式明、暗示甲方請吃、請喝、收受甲方禮金、禮品或接受甲方提供的其他私人便利或利益。在合同簽訂或履行過程中，若乙方人員有明示或暗示要求宴請、招待，或索取禮金、禮品、禮券、其他利益等不當(dāng)行為的，甲方應(yīng)向乙方監(jiān)察部門舉報。具體舉報渠道如下：

舉報電話及聯(lián)系人：

舉報傳真：

舉報電子郵箱：

舉報部門地址：廣州市廣州大道中928號5樓恒大地產(chǎn)集團(tuán)監(jiān)察室(郵政編碼：510000)

2、嚴(yán)禁甲方以任何方式向乙方人員提供私人便利、行賄或進(jìn)行非正常商務(wù)宴請。

3、如果出現(xiàn)甲方在履約過程進(jìn)行私下請吃、向乙方人員提供私人便利、行賄等一切非正常的經(jīng)濟(jì)活動，一經(jīng)查實，乙方有權(quán)單方終止合同，因解除相關(guān)合同給乙方造成損失的，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任;同時，甲方如有違約，仍須承擔(dān)違約責(zé)任。甲方的上述行為嚴(yán)重的，乙方保留追究法律責(zé)任的權(quán)利;如果甲方事后主動積極向乙方陳述事實，或甲方有證據(jù)顯示以上行為為乙方人員施壓的不得已行為，則甲方仍保留與上述行為相關(guān)的合同權(quán)利和義務(wù)。

第十八條其它約定事項

1、本合同執(zhí)行過程中若發(fā)生爭執(zhí)，甲乙雙方通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，甲乙雙方可向甲方所在地的人民法院起訴。

2、合同包括《維保修服務(wù)規(guī)范》、《維保修工程項目單價表》兩個附件，為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。

3、本合同任何內(nèi)容的修改，須由甲乙雙方進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議或書面文件，補(bǔ)充協(xié)議與原合同具有同等法律效力。

4、合同規(guī)定應(yīng)該償付的違約金、賠償金和各種經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)在明確責(zé)任后10天內(nèi)付清，否則按逾期付款處理，義務(wù)人還需支付應(yīng)付額每日萬分之三的滯納金。承包人依合同應(yīng)支付違約金的，發(fā)包人有權(quán)在應(yīng)支付乙方的費用中抵扣。

5、乙方委派為項目經(jīng)理，委派的項目經(jīng)理須持有與工程項目相適應(yīng)的真實有效的資格證書，負(fù)責(zé)施工期間的施工質(zhì)量、安全等問題。

6、乙方的通訊地址為：;電話號碼：，傳真號碼：，甲方依本地址向乙方發(fā)送有關(guān)信函文件，因乙方拒收或所留地址有誤或變更地址未通知甲方的，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方向乙方所發(fā)送的信函文件等視為已送達(dá)乙方。

7、雙方當(dāng)事人在自愿、平等的基礎(chǔ)上對本合同第二部分“通用條款”中的條款進(jìn)行了協(xié)商。承包人對于“通用條款”的修改意見，已經(jīng)完整地包含在本協(xié)議書中。雙方自愿遵守“通用條款”中未修改的部分和本協(xié)議書。

8、本合同一式五份，甲方執(zhí)四份，乙方執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效，每份具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

簽約代表：簽約代表：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

簽約日期：年月日