近些年,中國的電子商務變得愈加發達,如今有數以億計的消費者開始了網購。網購對于現在工作忙碌沒有時間逛街的上班族而言,方便迅捷;對于小鎮村莊的人們而言,能夠更快捷且低成本地購買到自己所需要的東西……總而言之,網購給人們的生活帶來了許多便利。
但與此同時,有不少人表示,網購比起實體零售模式,更容易買到假貨。那么當消費者買到假貨,我們首先想到的是要維權索賠。我們可以確定的是,我們應該要求賠償,但到底是主張“假一賠幾”呢?很多人對于這個問題都不是很清楚,下面小編來給大家介紹以下主張不同賠償的不同情況。
一、假一賠二
商家銷售假冒他人注冊商標的商品,比如銷售高仿注冊商標的商品。
二、假一賠三
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條第一款規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
有下列情況之一的,屬于欺詐消費者行為,消費者可以主張“三倍賠償”:
(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;
(三)銷售“處理品”“殘次品”“等外品”等商品而謊稱是正品的;
(四)以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優惠價”或者其他欺騙性價格標示銷售商品的;
(五)以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
(七)采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
(八)做虛假的現場演示和說明的;
(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品做虛假宣傳的;
(十)騙取消費者預付款的;
(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
(十二)以虛假的“有獎銷售”“還本銷售”等方式銷售商品的;
(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
三、假一賠十
(1)如果商家銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除了可以要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。這里需要注意的是,這里是僅僅針對食品安全的賠償,并不是所有商品都有權主張。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規定:
消費者因食用不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。生產不符合食品安全標準的食品、或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵除外。
(2)對于商家事先告示承諾“假一賠十”的,實踐中認為該告示屬于合同中的要約,那么商家買到了商品即屬于承諾,因此“假一賠十”的告示將成為合同的內容,自然對雙方具有約束力。所以,發現商家提供的商品屬于假貨的,可以根據商家事先承諾的“假一賠十”要求十倍賠償。
不過,這里需要注意商家告示“假一賠十”,需不違反法律的強制性規定。
四、維權途徑
在日常生活中,“知假售假”的行為仍舊屢禁不鮮。因此,消費者在進行購物時應當提高警惕,如果不幸買到假貨應當通過向與商家協商、交易平臺投訴、向消費者協會投訴或者向法院起訴的方法來解決問題。但無論是通過哪種方法,消費者都應當保存好小票、發票、聊天記錄等相關證據材料,減少維權路上遇的麻煩。
以上就是買到假貨后,到底主張“假一賠幾”的相關內容。還有其他需要咨詢的法律問題,可以聯系律霸在線專業律師。
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