一、單方擴大解約權
實例:《××居商品房認購書》中規定:“若乙方支付定金之日起十天內未能依時簽署《商品房買賣合同》及交付首期房價款,則甲方有權單方面解除本商品房認購書,并不退還定金。”
實例:《××花園商品房認購協議》中規定,“認購方應在2003年×月×日之前前往簽訂《商品房買賣合同》,逾期者視同違約,開發商不另行催告,本協議自然作廢。”
實例:《××花園商品房認購協議書》規定:若乙方違反協議書中約定之任何條款,甲方有權解除本協議書,并有權將本協議書所指商品房另行出售,乙方不得提出任何異議,乙方所付定金不予返還。
點評意見:訂立或解除合同必須在當事人自愿前提下進行,任何一方不得擅自變更或者解除。按最高人民法院的司法解釋,在商品房買賣中,買受人遲延履行債務,出賣人要進行催告,催告后,買受人還有三個月的寬限期,如在此期限內仍未履約,方可解約。此外,條款中所謂“違反任何條款”、“未能依時簽署”等內容都不具體明確。這種做法客觀上隱瞞了導致不能簽訂購房合同的多種情況,如不可抗力、意外事件、經營者自身責任等,故意排除了消費者與經營者協商或經催告履行債務的可能。上述格式條款加重了消費者責任,單方擴大了經營者解除合同的權利,剝奪了消費者依法變更、解除合同的權利,侵害了消費者的公平交易權和自主選擇權。
二、任意使用免責權
實例:某房地產公司制定的《商品房買賣補充協議》中規定:非出賣人原因造成的延誤因素包括但不限于:政府管制及辦證行為滯后、政府市政配套未到位、第三人破壞、高考期間停工或其他政府規定、施工單位工期延誤、施工期間停水停電等。出賣人在交房時告知買受人即可據實予以延期交房。
實例:天津市兩家開發企業共同籌建的某別墅在其制定的商品房補充合同中規定:房屋采用空心磚建造,而這種空心磚容易產生裂縫。房屋交付使用時,梁、板、墻體等如出現裂縫,乙方不得以此為由提出訴訟和索賠。
點評意見:在上述原因中,有的確實可以作為免責事由,如不可抗力等,但也要甄別情況實行部分或全部免責。有些則純屬開發商自身或第三方原因造成,如承建商施工誤期、建筑質量責任、因技術上需要更改圖紙、因天氣影響或其他異常困難及重大技術問題不能及時解決導致的延誤等,這種情況下應由開發商向購房人承擔違約責任,更不能剝奪消費者的索賠權和訴權。其實像高考期間停工、辦證行為滯后等內容是開發商可以預料并提前做好準備的,不能作為免責事由。而像施工期間停水停電、第三人破壞等則是第三人原因造成的,開發商應向消費者承擔違約責任,再依法律、依約定向第三人追償。該格式條款私自擴大自己的免責范圍,將第三方對開發商違約的風險轉嫁到消費者頭上,使開發商的逾期行為不必承擔任何責任。
三、違約責任不對等
實例:某消費者投訴稱在購房時所簽購房合同中違約責任一欄有這樣一則內容:“(1)甲方須于××年×月×日前將房產交付使用,甲方若延期交房,則每遲交一個月,按乙方已付房款3%計算罰金,付給乙方作賠償。(2)乙方若未按期限向甲方繳清房款,視為違約,甲方有權從乙方已交購房款中,扣罰10%的金額作違約金,同時不予辦理進戶手續。”
點評意見:上述格式條款對合同雙方支付違約金的額度規定不對等。經營者延期交房必須等一個月后方計算罰金,且額度僅為消費者已付房款的3%;消費者若未按期交付房款,則立即視為違約,并扣罰消費者已交購房款的10%作違約金。由于商品房的標的額大,雙方承擔的違約金數額相差懸殊。這種條款的實質是設置陷阱,加重消費者責任,減輕經營者責任。違反了法律的公平原則,消費者可依法申請人民法院或仲裁機構予以撤銷或變更。
四、認購定金難歸還
實例:成都《××花園商品房認購書》規定:認購方選擇一次性付款的,應在簽訂上述買賣合同的同時付清全部房款,認購定金自動轉為房款,逾期者所繳認購定金不退還。
點評:商品房買賣屬于大宗消費,經營者應為消費者留有一個合理的猶豫期,以便消費者深入研究有關資料,全面理解自己的權利、義務,自主決定是否購房。猶豫期內要求退還定金的,不適用定金法則。
五、模糊標的好圈錢
實例:廈門××房地產有限公司在預售房屋時,并未講明所售房屋是精裝修房,而其制訂的《商品房買賣補充協議》中卻加入了不明確的有關精裝修房的條款。
點評:簽訂合同前,開發商有義務告知消費者有關售出房屋真實、全面、具體的情況,包括房屋的裝修標準。該開發商不僅未盡告知義務,而且還在上述補充條款中以不確切的意思表示,模糊合同標的,實質是想套取消費者的裝修款。
六、面積誤差設陷阱
實例:廈門××房地產有限公司制定的《商品房買賣補充協議》規定:面積誤差時,買受人不退房。面積誤差部分雙方按每平米房價款據實結算價款。
點評:房屋面積出現誤差時,選擇退房、要求賠償、據實結算等是消費者的主要權利。上述條款以雙方約定的名義,為開發商免除、減輕自己的責任提供了方便,侵犯了消費者的自主選擇權、公平交易權,是最為典型的顯失公平條款。
七、一房二賣搞欺詐
實例:天津××村《購房協議書》規定:雙方簽訂協議后,任何一方不得違約,若甲方將乙方購房另轉賣給他人,甲方應付給乙方已付房款3%作為對乙方的經濟賠償。
點評:一房二賣是典型的欺詐行為,經營者應當承擔雙倍賠償責任。該條款免除了經營者責任,剝奪了消費者的主要權利,屬違法、無效條款。
八、虛假宣傳不負責
實例:廈門××房地產有限公司制定的《商品房買賣補充協議》規定:出賣人在買受人簽訂合同前的廣告、宣傳資料(或樓臺盤模型、售樓書或其它載體)中的所有圖片、資料數據、說明等,僅供買受人參考,不作為出賣人的承諾依據。
點評:該條款排除了開發商所做商業廣告和宣傳資料成為要約的任何可能性,為其信口雌黃、進行虛假宣傳提供了方便,其內容與法律規定相抵觸,為無效條款。
九、購房簽約先交錢
實例:廣州市××房地產開發有限公司制定的《××居商品房認購書》規定:在乙方交清首期房款以及本條款5款所列的有關綜合費用時,甲方應與乙方簽署《商品房買賣合同》。
點評:在簽認購書時,購房者已交付了定金,提供了立約擔保。該條款又規定購房者必須先交清首期房款及有關綜合費用,才能簽署商品房買賣合同,實際上顛倒了簽約與付款的順序,侵犯了消費者的公平交易權,屬不公平、不合理的條款。
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