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寧波
打消費官司四注意
1.保存消費證據 消費者在進行消費活動中，一定注意向銷售方索取購物憑證或服務收據。如果所購買的商品產生故障或突發事故，應保護好現場，必要時請有關部門勘察證明。 2.明白消費權利 根據《消費者權益保護法》規定，消費者主要享有安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、獲得知識權、人格尊嚴權、監督舉報權。 3.注意訴訟時效 我國有關法律明文規定，身體受到傷害要求賠償的訴訟時效期為一年；寄存財物被丟失或者損毀的訴訟時效期為一年；因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期為兩年。當權益受到侵害時，消費者應及時地向法院提出訴訟請求。 4.選擇維權渠道 消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以通過5種途徑解決：與經營者協商和解；請求消費者協會調解；向工商、質監等行政部門申訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。消費者在權益受到損害時，應該選擇合理的維權渠道，使問題得到及時有效解決。 | |
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