我們知道,近些年屢屢上演的醫鬧鬧劇,有一部分固然是患者采取了過激的行為而引起的,不過,也有一部分是醫療結構存在一些過錯行為而引起的。所以,作為醫療結構,有必要先做好自己。那么,醫療機構應該如何防止醫療糾紛的發生?下面讓我們了解一下吧!
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⑴注意各種醫學文書、相關資料的書寫與保管
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由于舉證責任倒置,醫院在糾紛出現或者訴訟時有舉證的責任,所以保存好各種資料就顯得至關重要。對此我們建議對以下幾方面嚴格要求:
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①病歷保管方面,急門診病歷、住院病歷的保管,保持原始性。
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②病歷記錄要完整、及時、真實。
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③各種檢查報告單準確,正確發放和保管。
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④各種同意書、委托書,患者拒絕治療、尸檢以及要求轉院的記錄保存完整。
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⑤各種處方及藥品、一次性用品入庫的登記以及各種產品質量合格證、企業經營許可證、藥品經營許可證等保存完整。
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⑵充分履行告知義務
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我們建議醫院各臨床科室及廣大醫務人員在患者入院時要充分履行告知義務,具體要求有:
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①入院時患者疾病現狀的告知;
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②準備為其檢查的告知;
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③制訂治療方案及實施治療操作手術前的告知并簽字;
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④治療預后效果及并發癥的告知,可考慮簽定協議書;
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⑤術中改變術式,增加手術項目的告知并簽字;
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⑥病重、病危的及時告知,并下達通知書;
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⑦明確死因、尸解、處理尸體時間的告知并簽字。
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⑶提高服務質量,改善醫患關系
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據報道“40%以上醫療糾紛與醫務人員缺乏愛心、同情心、責任心有關”。另有統計表明:導致醫療糾紛的五項構成(服務、技術、患方、費用、醫德醫風)中,服務原因占64.9%,由此說明服務質量與醫療糾紛密切相關,服務質量不高是醫患關系緊張的重要原因之一。
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⑷購買醫療執業責任保險,轉嫁醫療風險
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醫療糾紛的發生給醫務人員造成巨大的心理壓力,給醫院造成較大的經濟損失,并且醫院正常工作秩序常受到沖擊,醫院管理者常常窮于接待、應付。醫院購買醫療執業責任保險可將部分風險轉嫁給保險公司,減少醫務人員的心理壓力和醫院管理者的工作壓力,使他們吃下“定心丹”,安心工作,同時也減少醫院的經濟損失。醫療執業責任保險可以為醫院及醫生提供有利的“事后保障”。
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⑸強化醫院應付醫療糾紛的能力
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有必要建立行之有效的醫院醫療糾紛處理制度,包括醫療糾紛匯報制度、醫療糾紛討論制度、醫療糾紛現場保護制度以及全院對醫療糾紛事件的迅速報告制度,行政、保衛部門應通力協作,對于臨床報告的醫療糾紛事件,應該迅速、及時趕到現場,處理糾紛,防止事態的惡化。
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⑹爭取社會力量的理解與支持
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注意與法律界人士、新聞媒體的交流與溝通。一方面可增強法律意識,另一方面也可從司法實踐中得到法院對醫療糾紛反饋的信息,接受法律建議,及時發現醫務工作中的不足。
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以上就是律霸小編為大家整理的關于醫療機構應該如何防止醫療糾紛的發生方面的相關法律規定。如果現實生活中您或您的家人朋友們遇到類似的問題,可以直接找所在地人民法院或公安機關,或者在第一時間找律霸網律師在線圖文咨詢或電話咨詢。如果您還有其他法律問題的也可以咨詢律霸網相關律師。
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