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寧波
產品質量有問題，發票丟了，還能不能進行退換？
丟發票，是常常有的事情，輕飄飄一張薄薄的紙片，或許是從口袋里掉出來了，或許是被你漫不經心地扔了，又或許被洗衣機卷爛了，但是這并沒有什么大不了，東西沒壞就好，無所謂發票不發票的，可是東西有問題事情可就大條了，該怎么進行退換？自己究竟有沒有道理呢？平時隨手亂扔的發票現在顯得彌足珍貴。
今天就由律霸小編為你支招，產品質量有問題，沒有發票如何進行退換？發票重不重要呢？
首先我們要了解一下發票的重要性。
《消費者權益保護法》第二十二條規定，經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。可見，購物發票是證明消費者和商品銷售者之間關系的重要憑證。
知道了發票的重要性可別亂丟發票了，記得好好保存哦，誰知道它會不會發揮大作用呢？
那沒有發票能索賠嗎？
答曰：可以。
一是應當注意及時尋找與該商品有關聯的其他憑證。如尋找購物的收據或該店電腦打印的購物小票、經營者宣傳該商品的宣傳單、該商品的包裝盒(袋)以及使用說明書、包修卡等，還可尋找與你同時購買該商品的消費者，讓其證明在該店購買這一商品的事實。
二是如果購買的是假冒偽劣商品，可以通過再次購買一件同種商品來維護自身的權益。在購買時，一定要向銷售者索要發票，并及時向有關部門進行舉報并進行投訴。按照《消費者權益保護法》第五十五條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
三是可攜帶該商品直接與銷售者進行面對面交涉。盡管手中沒有購物發票等原始憑證，除指明該商品就是在該經營場所購買外，還可以與其回憶當時購買該商品的情形，并要求銷售者本著誠實信用的原則予以處理。
四是可直接與生產廠家協商索賠。在使用該商品過程中，確實難以提供有關憑證，但該商品已經給自己造成人身和財產損失的，在與銷售者協商又無任何結果的情況下，可以根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》的規定，直接與產品生產廠家協商，要求生產廠家給予賠償。
五是可以直接向人民法院提起訴訟。在向銷售者、生產廠家協商仍無結果的情況下，可依據《消費者權益保護法》、《產品質量法》和《民法》的有關規定，依法向所在地人民法院提起訴訟，要求銷售者或生產廠家賠償，以此維護自己的合法權益。
現在可知道發票的重要作用了吧。小小的紙片可有大用處，小編在此友情提示，購買任何商品都要要求出具發票，不要購買不出具發票的東西！發票就像保險，沒有保險也許就要自認倒霉了，萬事圖個保險方便，順便要求出具發票是一個好習慣，可別因為東西看起來“沒問題”而忘記開發票！如果您遭遇相似問題，可在律霸圖文咨詢網站上進行圖文咨詢和致電咨詢。
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簡介:
張云律師，福建韋達律師事務所副主任，1997年畢業于中南財經政法大學，法學碩士，大學副教授，曾長期在人民法院和政府法制機關工作，婚姻家庭咨詢師（二級），企業人力資源管理師（二級）。福建電視臺新聞頻道《律師在現場》律師團成員，福州電視臺移動頻道“法律講堂”特邀專家，福州市議和網公益律師團首席專家，福州市律師協會勞動和社會保障委員會委員.張云律師先后長期在人民法院和政府法制機關工作，諳熟我國司法機關和行政機關的運作方式、工作模式、辦事程序，能夠熟練地處理法律問題，具有豐富的社會實踐經驗、敏銳的社會洞察力、扎實的法律理論基礎、較高的法律分析應用能力。現主要從事征地拆遷、婚姻家庭、債權債務、交通事故、合同糾紛、勞動爭議、刑事辯護等法律實務工作。
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