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充值時(shí)游戲畫面出現(xiàn)bug導(dǎo)致充值檔位錯(cuò)了，金額不是很大，準(zhǔn)備充30的，結(jié)果游戲畫面出現(xiàn)了bug，最后充了198，正在聯(lián)系客服，不知道能不能要求客服解決這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然是想把錢退回來(lái)的，也想不出其它應(yīng)對(duì)方法，當(dāng)時(shí)充值的時(shí)候沒(méi)有把bug畫面截圖，但是玩的時(shí)候bug還在，就是游戲畫面花屏，已經(jīng)截圖還錄了一段視頻，可以作為證據(jù)嗎？客服的意思是他們也沒(méi)有辦法

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