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顧客在本店買(mǎi)了一條褲子,收貨之后問(wèn)有沒(méi)有好評(píng)返現(xiàn),回答沒(méi)有。隨后以有質(zhì)量問(wèn)題為由要退貨。我們同意,并愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。隨后顧客向平臺(tái)投訴,平臺(tái)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們同意的情況下直接退款給買(mǎi)家。向平臺(tái)申訴,予以駁回。聯(lián)系客服,不予解決。聯(lián)系買(mǎi)家是否已經(jīng)退貨。買(mǎi)家一直不回復(fù)。請(qǐng)問(wèn),如何投訴平臺(tái)以及是否可以就買(mǎi)家的行為報(bào)警?

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