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客戶A至B銀行進行銷卡業務,銷卡余額從B銀行轉至C銀行。因客戶A在B銀行銷卡時,C銀行的卡號填錯,導致被退回至B銀行。B銀行多次聯系客戶A確認卡號,但客戶A預留在B銀行的手機號聯系不上。B銀行根據相關要求,查詢了客戶A的交易流水找到了客戶A在D銀行的卡號,并向D銀行核實了卡號正確性,之后從B銀行轉至了D銀行。后因客戶A在D銀行的卡號早已無法使用,客戶A投訴B銀行擅自將銷卡余額轉至D銀行。問能立案嗎

客戶A至B銀行進行銷卡業務,銷卡余額從B銀行轉至C銀行。因客戶A在B銀行銷卡時,C銀行的卡號填錯,導致被退回至B銀行。B銀行多次聯系客戶A確認卡號,但客戶A預留在B銀行的手機號聯系不上。B銀行根據相關要求,查詢了客戶A的交易流水找到了客戶A在D銀行的卡號,并向D銀行核實了卡號正確性,之后從B銀行轉至了D銀行。后因客戶A在D銀行的卡號早已無法使用,客戶A投訴B銀行擅自將銷卡余額轉至D銀行。問能立案嗎

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