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律師您好,我購買96節(jié)鋼琴課,共15800元,19.9月每周一節(jié)因疫情到20.11月底共上36節(jié),期間學(xué)校單方面更換5位老師,學(xué)校管理人員更換了三批,小孩學(xué)習(xí)情況停滯不前,12月跟學(xué)校提出暫停課。且未提前溝通前提下由一對一上課改成一對二,每次換老師都因課業(yè)交接不到位,換一對二的小朋友,造成重復(fù)課程。我想退款,機(jī)構(gòu)回復(fù)還有60節(jié)課,且只能退48(此解釋協(xié)議中并未明確)收20%管理費(fèi),余12不退。

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