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: 在淘寶的漫步者官方店購買了一個耳機,第一次用了半個月以后壞了(質(zhì)量問題),和商家進行協(xié)商過以后,決定換一個新的,結(jié)果新的用了不到半天時間,又出現(xiàn)了非人為的質(zhì)量因素的損壞(耳機價格為199元) 1.這個時候我可以使用七天無理由退款嗎?七天無理由退貨會不會隨著我的換貨時間而刷新從零開始? 2.在淘寶客服介入以后,我失敗了,淘寶官方關(guān)閉了耳機的退貨渠道,請問質(zhì)量問題退貨失敗屬于侵犯我的消費權(quán)益嗎?

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