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寧波
如果家庭財產被盜且未及時報案，保險公司拒絕賠償是否合理？
案例介紹：李某出差回家后，發現家中財物被盜。于是他迅速到派出所報案。經公安人員現場勘查，發現1萬余元財物被盜。10多天后，案件沒有破案，這時李某想起自己參加了家庭財產保險。于是，他拿著保險單匆匆來到保險公司索賠。保險公司以事故發生后未及時通知為由拒絕賠償損失。分析結論：“及時通知”是指被保險人應盡快通知保險公司，以便及時到現場調查確定損失。財產保險案件應當在24小時內通知保險公司。李先生投保了家庭財產保險，為什么不能得到賠償呢？這是因為李某在家庭財產被盜后雖然及時向公安部門報案，但卻忽視了向保險公司上報事故通知，耽誤了及時通知義務的履行。《保險法》第二十一條規定：“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發生后，應當及時通知保險人。”這里的“及時通知”是指被保險人應當盡快通知保險人，以便及時到現場調查確定損失。通知的形式可以是口頭的，也可以是書面的?！薄凹皶r通知”是被保險人的義務。同時，被保險人向保險公司索賠有期限。被保險人不履行保險責任的，保險公司可以免除保險責任。家庭財產保險條款還特別規定了被保險人的“及時通知”義務，即被保險人必須在知道保險事故發生后保護現場，并在24小時內通知保險公司。否則，保險公司有權不予賠償。結論：按照規定和合同約定，保險公司拒絕賠償是合理的。案例啟示：目前，家庭財產保險已成為城鄉居民的首選，覆蓋面廣。本案給每一位參加家庭財產保險的被保險人帶來三個警示：一是要樹立家庭財產脫險后“及時通知”的意識，避免恐慌。一方面要向公安部門報案，另一方面也要向保險公司報案，做到“兩報”無誤。這樣，保險公司的人員就可以及時核實和確定現場的損失，為以后的索賠處理奠定基礎。二是家庭財產脫險后，要注意在24小時內向保險公司“報?！?，以免造成雙方在理賠時超出規定期限發生糾紛。三是注意告知方式。事故發生后，被保險人應迅速查清保單，親自到保險公司“報保”，或及時致電保險公司。只有這樣，才能避免上述李某的后果，有效保護家庭財產。
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