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寧波
案例 旅游安全事故應明確旅行社責任險理賠范圍
2008年5月20日，新疆**旅行社組織四名游客前往吐魯番旅游。在312國道葡萄溝收費站東500米處，旅游車發生交通事故，導致兩名游客死亡、兩名游客受重傷。事故發生后，新疆維吾爾自治區旅游局要求**旅行社積極救治受傷游客，先行墊付醫療費用，做好死亡游客的善后工作，安排好家屬的食宿，并迅速對**旅行社作出"停業整頓"的處罰決定。
此次交通事故，吐魯番市交警隊在《交通事故責任認定書》中，作出了駕駛員朱某負完全責任的認定。**旅行社所投保的保險公司認為不屬于旅行社責任事故，拒絕進行賠償。駕駛員朱某所駕駛車輛為私人小型越野車，不具備營運資格，故車輛投保的保險公司也拒絕賠償。四名游客均沒有購買旅游意外險。因此，本案所產生的各種費用，全部由**旅行社及朱某承擔。
新疆旅游局就有關賠償金問題同**旅行社、朱某與死者家屬進行多次協調，終于達成賠償協議。兩名死亡游客家屬共得到33.1萬元賠償，其中已賠償28.6萬元，剩余4.5萬元2009年3月25日前付清。兩位受傷游客已于2008年8月返回家鄉治療，最終的賠償費用要等當地醫院出具出院證明及傷殘鑒定證明后，方可確定。**旅行社與朱某為此次交通事故給死者家屬支付以及給傷者醫療費墊付共計47.2萬元。
鑒于**旅行社在此次事故中態度積極，新疆旅游局于2008年6月18日下發《關于恢復新疆**旅行社業務經營的通知》，希望其通過經營進行生產自救，籌措資金，進一步救治傷者。
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