(一)消費者知情權的基礎性
知情權雖然廣泛存在于各個法律部門中,但知情權卻不是一項一般性的子權利,而是其他權利得以正確行使的先決性、基礎性、引導性權利。只有知情權得到充分行使,當事人追求的其它權利才有可能充分實現。
(二)消費者知情權的普遍性
首先,主體的普遍性是知情權的基本特征之一,知情權的主體是廣泛的,它包括公民、法人和其它社會組織;其次,知情權的范圍也是廣泛的,不僅在實體權利體系中占有一席之地,而且在程序法中更是必不可少。在實體法中,當知情權受到剝奪或侵害時,往往導致具體權利行為的無效和一方當事人法律責任(如賠償等)的產生;而在程序法中,知情權更是維護司法公正的必要手段,是確保司法程序的公正運行的有力措施。從原、被告彼此對訴訟事實的知曉,到辯護人對有關指控事實的調查取證;從法庭上的公開質證、辯論到審判和判決向社會公開的制度運作,消費者知情權無所不在。可以說,沒有知情權的保障,就沒有消費者權利,當然也就沒有救濟消費者各種權利的司法公正。
(三)消費者知情權的涵蓋性
消費者知情權是消費者保障安全權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、結社權、獲得有關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權和監督權等權利的基礎與前提,并涵蓋了消費者獲得有關知識權。可以說,在消費者權利保障領域,到處可見消費者知情權那美麗的身影,是引導、統帥消費者其他具體權利的靈魂,消費者知情權無所不在。
因此,即便沒有羅列或具體規定消費者其他具體權利,如保障安全權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、結社權、獲得有關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權和監督權等等,只要消費者知情權不滅,按照民法通則第5條“公民、法人的合法的民事權益受法律保護,任何組織和個人不得侵犯”的規定,消費者上述其他具體權利尚能得到支撐和救濟;反過來,離開了消費者知情權,這些具體權利往往難以得到有效實現,由此可以看出消費者知情權的巨大涵蓋性。
(四)消費者知情權的創新性
即可以從消費者知情權理念、內涵出發,根據民法通則第5條“公民、法人的合法的民事權益受法律保護,任何組織和個人不得侵犯”的基本精神,派生、創新出現行法律尚未規定或規定含糊的消費者的其他權利,彌補列舉式法律立法技巧上細節有余、發展拓寬不足的缺陷,填補法律漏洞,面對新情況,根據新問題,通過立法或司法機關的司法解釋,進一步發展消費者權利保障法律體系。
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