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退換問題產(chǎn)品的運費應(yīng)該由誰來承擔(dān)

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-08 · 603人看過

退換問題產(chǎn)品的運費由誰承擔(dān)?

律師解答：

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定，對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。

具體可參考消費者權(quán)益保護法如下條款：

第三十五條消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

消費者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

第四十五條對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)更換或者退貨。

對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。

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浙江合德律師事務(wù)所

簡介：

王 堅 律師，中華律師協(xié)會會員，嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院聘用講師，執(zhí)業(yè)于浙江合德律師事務(wù)所。早年畢業(yè)于云南大學(xué)，以優(yōu)異的專業(yè)成績獲得法學(xué)、金融學(xué)雙學(xué)位，王堅律師經(jīng)過全面系統(tǒng)法律理論和律師職業(yè)培訓(xùn)，理論功底扎實。實踐中，具備全面系統(tǒng)的法律專業(yè)知識，熟悉訴訟、仲裁等法律程序，執(zhí)業(yè)五年以來，先后辦理四百多件各類民商事、刑事案件，積累了豐富的實踐辦案經(jīng)驗。擅長領(lǐng)域：保險、銀行、證券、物流、建筑工程、商品房糾紛，以及刑事辯護、交通事故等人身損害糾紛、各類經(jīng)濟合同糾紛，曾辦理過多項涉及公司的非訴案件，擔(dān)任多家企業(yè)常年法律顧問。勤勉盡責(zé)，誠實守信，為您提供優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)法律服務(wù)。

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