一、遇到交通事故怎樣索賠?

第一步，如果事故發(fā)生在道路上，必須立即打開雙閃燈，并在車輛后方設(shè)置警示標志，防止二次事故的發(fā)生。如果路上車輛較多且車速較快，應(yīng)該立即退避至安全地帶后再進行協(xié)商。

第二步，在確認安全后，對事故現(xiàn)場進行拍照，現(xiàn)在的手機拍照功能很強大，盡量多拍幾張。肇事現(xiàn)場車輛碰撞所處的地點進行遠景和近景的拍攝，遠景最好能體現(xiàn)出是哪一方的錯誤導(dǎo)致此次事故的發(fā)生。近景拍攝可以繞著現(xiàn)場進行多角度的拍攝，并對碰撞位置進行著重拍攝，以體現(xiàn)出碰撞強度及雙方的損傷程度。

第三步，事故雙方查驗對方證件，包括行駛證和駕駛證，交強險險期限等，并留意對方是否酒駕。如果對方屬于無證駕駛或酒后駕駛，應(yīng)該保護現(xiàn)場并立即報警。如果證件都沒有問題，雙方對責(zé)任也沒有異議，全責(zé)方給自己的保險公司打電話報險，說明情況(如事故發(fā)生的時間、地點、車輛損傷情況，非出險方的另一方車輛型號、車牌號等信息，并要求提供此次的出險受理報案號碼。)如無其他問題，則將車輛立即移至不妨礙交通的地方。無責(zé)方不需要給保險公司打電話，但需要留下報案號碼。

第四步，雙方填寫《事故快速處理協(xié)議書》，協(xié)議書內(nèi)應(yīng)說明雙方車輛的型號、車牌號;事故發(fā)生時間、地點;何原因造成的事故;碰撞位置、預(yù)計的車輛損失情況。明確事故雙方責(zé)任，寫下報案號碼并簽字確認。協(xié)議簽署完成后，雙方立即前往或約定時間一同前往報險方的定損中心進行定損。無責(zé)方可向全責(zé)方索取證件或錢物抵押。

第五步，到達保險公司指定的定損中心后，雙方向保險公司提供行車執(zhí)照和駕駛證。如果被保險人是初次出險，會要求填入自己的銀行賬號以方便打款。保險員開始對事故現(xiàn)場照片進行核對，并對車輛碰撞部位進行勘察，確認確系此次碰撞所造成的損傷后對車輛進行初步定損。一般情況下，輕微剮蹭事故只會碰撞一個或幾個外部部件，多數(shù)保險公司因與4s及車輛維修點有協(xié)議價格，初步定損完全可以確定賠償價格。如果該次事故有可能累及車內(nèi)或機艙內(nèi)部件，則需要將車輛開到4s或維修站進行聯(lián)合定損，一般這個過程駕駛?cè)藷o需參與。定損完成后4s將會通知車主定損情況，需要更換和維修的部件以及維修費用等信息，保險公司也會提供信息給被保險人。

第六步，車輛維修完成后，通知車主取車。此時有兩種可能，如果保險公司與該4s或維修站有協(xié)議，可以直接由保險公司支付維修款，則車主可直接取車完成理賠。如沒有協(xié)議，無責(zé)一方車主可以選擇自行墊付維修款后持發(fā)票向被保險人也就是全責(zé)方追討，也可以要求全責(zé)方在定損完成后即支付維修款項，當然我們推薦后者;在繳清維修費用后，需以被保險人的名字開具車輛維修發(fā)票并將發(fā)票交與被保險人。全責(zé)方維修車輛后需自己先行墊付維修款，在取得雙方的維修發(fā)票后去保險公司報銷。如果有更換下來的損壞部件，保險公司可能會要求將更換下來的部件帶回。

二、法律依據(jù)

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《民法通則》

第119條規(guī)定：“侵害公民身體造成傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、因誤工減少的收入、殘廢者生活補助費等費用;造成死亡的，并應(yīng)當支付喪葬費、死者生前扶養(yǎng)的人必要的生活費等費用。”

《侵權(quán)責(zé)任法》

第16條規(guī)定：“侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。”

第22條規(guī)定：“侵害他人人身權(quán)益，造成他人嚴重精神損害的，被侵權(quán)人可以請求精神損害賠償。”

遇到交通事故的情況下，當事人受到人身損傷的，應(yīng)當立即到醫(yī)療機構(gòu)進行醫(yī)療救助，并報警由交警部門進行事故責(zé)任的認定，另外涉及到保險理賠的，還應(yīng)當需要保險公司到事故現(xiàn)場進行審查。需要注意的是，如果是駕駛?cè)藛T違反道路交通安全法規(guī)而造成的交通事故，那么保險公司是不予賠償?shù)摹?/p>

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