不收。免費退票的情況如下:2020年2月5日24時前已購買的乘車日前在2月6日0時至3月5日24時的全國鐵路火車票,旅客有退票需求的,鐵路部門均不收取退票手續費,考慮各地學校開學時間不同,2020年1月27日起,辦理學生退票時均不收取退票手續費,購買鐵路乘意險的一同辦理。
二、如果車站關閉如何辦理退票
旅客在疫情封站區域所持任意車票以及非疫情封站區域旅客購票后發站或到站被封站時,均可在開車前及開車后30日(含當日)全國任意車站辦理退票;或者在車站進站通道恢復之日起30日內到票面發站或者購票地車站(含同城車站)辦理退票手續。
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